Quando vejo programas das gravações automáticas ou quando ponho do início algum programa a imagem está sempre a encravar. Já experimentei desligar tudo e ligar novamente mas o problema mantém-se... como posso resolver o problema?
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De cada vez que solicita a visualizaçao desde o inicio de um programa atual ou transmitido anteriormente é ativado na celula onde o seu serviço esta registado um canal digital onde o programa em causa passara a ser emitido.
Durante o seu visionamento pode consultar na Box as informaçoes da força e qualidade do sinal.
Existem varias portadoras atribuidas aos serviços VOD. De cada vez que accionar um serviço VOD, este pode ser emitido numa qualquer dessas portadoras. Quando verificar os problemas que relatou, tente reiniciar o serviço apos uma pausa para forçar dessa forma a troca de portadora.
Se o problema persistir em todas as portadoras, informe os serviços tecnicos da qualidade do sinal desses serviços.
Durante o seu visionamento pode consultar na Box as informaçoes da força e qualidade do sinal.
Existem varias portadoras atribuidas aos serviços VOD. De cada vez que accionar um serviço VOD, este pode ser emitido numa qualquer dessas portadoras. Quando verificar os problemas que relatou, tente reiniciar o serviço apos uma pausa para forçar dessa forma a troca de portadora.
Se o problema persistir em todas as portadoras, informe os serviços tecnicos da qualidade do sinal desses serviços.
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