Gravações

@Jleite Boa noite, no meu caso em que tenho o serviço IRIS os episódios de qualquer serie são todos gravados tenham 30 ou 60 desde que haja espaço no disco, como pode ver aqui: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/iris/Pages/gravacao-avancada.aspx Qual é a sua box ? É Iris ou Uma ?

Olá @Jleite, 

O @Jose Rodrigues  deu uma boa ajuda!

@Jleite, diga-nos qual a box que tem, por favor. 
Muito obrigado

Ao trocar de box ( íris para UMA) as gravações perdem-se ou ficam acessíveis na nova box?

Creio que se perdem.

Olá @PedroMas,

Caso a sua Iris tenha gravação na Cloud, ao trocar para UMA é possível manter as gravações.

Bom dia

obrigado pela resposta, essa passagem é automática ou tem de ser solicitada?

automática.

Olá @PedroMas, 

o @Guimas respondeu à sua pergunta !

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Contactarem-me amanhã para de uma vez por todas  agendar com urgência a troca de equipamentos e o upgrade de internet  combinados  na semana passada como condição essencial para eu dar à NOS o benefício da dúvida durante os 14 dias , não era totalmente má ideia , é que preciso de trabalhar e com estes dinossauros que tenho cá em casa, só consigo com cabo de rede e ter 4 cabos de rede espalhados pela casa é chato… além disso não tenho fidelização há mais de 2 anos  mas tenho alternativas FTTH aqui na rua  com propostas muito tentadoras , o que significa que no início da próxima semana posso ter fibra ótica a bombar cá em cá até porque já recebi os códigos de segurança para rescindir através da área de cliente . 

@PedroMas  Para haver uma intervenção da moderação do Forum  NOS  no sentido de analisar e procurar a melhor solução para o problema que reporta, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador, @Tiago C. ou @Ana P.  e aguardar contacto.