Gravação Incompleta

Boa noite @kkmachado,

Sugiro que antes de agendar a gravação, verifique se aparecem os episódios todos.

Obrigado

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o transtorno. 
Os seus restantes comentários sobre este tema noutros tópicos foram eliminados por motivo de spam. 

As gravações agendadas tendem a iniciar minutos antes do inicio real do conteúdo que pretende. Dessa forma, mesmo que existam alterações na programação do canal que não sejam comunicadas, a gravação do programa não é afetada.

Pedimos, por favor, que partilhe connosco que conteúdo notou não estar a ser gravado por completo em maior detalhe, de forma a que possamos analisar este tema.

Obrigado

Bom dia

Também me acontece muitas vezes, as gravações que faço estarem incompletas mas normalmente como deu há menos de 1 semana consigo ir ao canal e ver.

Mas falando de um caso especifico, tenho o filme “My killer client” nas Gravações, que gravei do canal  Star Life no dia 15 outubro  e que estive a ver ontem e a gravação termina e não se vê o fim do filme. Como já deu há mais de 1 semana não sei como termina o filme. De que vale ter uma box de gravação se as gravações não ficam completas.

Aguardo esclarecimentos.

Boa tarde @adelaide,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Os horários e programação de cada canal são responsabilidade do próprio. As gravações agendadas da box iniciam e terminam com margens sobre a programação em causa, de forma a acautelar possível desfasamentos nos horários da programação de cada canal.

Partilhe connosco, por favor, caso verifique se existe algum canal ou conteúdo especifico em que isto esteja a ocorrer, de forma a podermos validar junto das equipas NOS responsáveis.

Obrigado

“Partilhe connosco, por favor, caso verifique se existe algum canal ou conteúdo especifico em que isto esteja a ocorrer, de forma a podermos validar junto das equipas NOS responsáveis.”

Boa tarde

Se leu a minha exposição toda, está lá a informação em que “isto ocorreu” : 

filme “My killer client” - canal  Star Life no dia 15 outubro.

Também acontece na SIC nas séries “Querida filha” e “ Pobre menino rico” , na maioria das vezes tenho que ir ao canal e ao programa seguinte ver o fim do episódio, pois na gravação não tem o fim.

E já houve outros canais e outros programas, mas se estivesse sempre a ligar-vos ou a reclamar não fazia mais nada.

Boa tarde

Também acontece comigo e com muitas mais pessoas, mas a resposta é sempre a mesma:

“Os horários e programação de cada canal são responsabilidade do próprio. “

mas nós pagamos à NOS e não aos canais, por isso a NOS é que tem que assegurar que o serviço prestado está de acordo com o que é pago.

Boa tarde @adelaide,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Sendo que o conteúdo que nos indicou já foi transmitido há mais de 7 dias não nos é possível analisar a situação. 

Ainda assim endereçámos o seu alerta internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde

Para a semana já vou ter um exemplo nas minhas gravações, um conteúdo transmitido há menos de 7 dias. Nessa altura voltarei.

Agradecemos o seu testemunho @adelaide.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia

Só consegui agora vir ao fórum.

O episódio 75 de Querida Filha transmitido na SIC nas minhas gravações falta-lhe uma boa parte do fim, mas como foi transmitido a 28 out já não vão “conseguir analisar”.

Os episódios seguintes pelo que verifiquei, já estão completos.

Por vezes não vale a pena ter box de gravação programada, pois temos que ver as gravações nos 7 dias, pois se estiverem incompletas e tiver passado esses 7 dias já não se consegue ver o resto.