Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua mensagem @Simonovsky.

Estamos a analisar este tema internamente. Logo que tenhamos mais informações partilhamos através desta via.

Contamos ser breves.

Obrigado

Alerta Importante

Isto é dado novo, no canal KBS verifiquei que o única serie que apareceu a opção "Gravar toda Temporada" foi Apple Of My Eye , as restantes séries continua a não aparecer a tal opção.

Bom dia a todos, 
Agradecemos a todos o alerta. 
A situação foi identificada e devidamente reportada ao fornecedor para que fosse corrigida, pelo que a situação, graças ao vosso alerta, foi corrigida na atualização desta madrugada. 

Por favor, testem e, de seguida, deem-nos o vosso feedback. 
Obrigado  

Boa Noite 

No Canal KBS World voltou não aparecer a opção "Gravar toda a temporarada" , está opcão aparecia quando a serie era nova , e o canal lançou séries novas.

Bom dia, @Simonovsky 

Agradecemos a sua partilha. Verifica a situação em todos os programas?

Obrigado 

Estive a verificar, sim são em todos os programas e series do canal KBS World que não aparece a opção "Gravar toda a Temporarada".

Boa noite @Simonovsky, 

Os conteúdos, pela informação disponibilizada, não se encontram catalogados como séries, pelo que vamos endereçar a situação. Muito obrigado pelo seu alerta. 
Obrigado

Boa Noite

Como está o Ponto da Situação ?

Boa noite @Simonovsky,

Sugiro que grave o KBS World News Today através da App NOS TV porque funciona.

Obrigado

Olá @Jorge C obrigado pela dica mas na app NOS o problema continua , não aparece opção gravar todas as temporadas .

Conforme disse o @Mário P. está catalogado como noticiário e vão endereçar a situação.

A opção que existe neste momento existe é gravar individualmente.

Obrigado

Bom dia @Simonovsky, 
Lamentamos a demora na nossa resposta e feedback. 

No entanto, aguardamos a resposta do fornecedor, uma vez que não detectámos incoerência com o ficheiro fornecido e com a informação carregada. Assim que tenhamos mais informações partilharemos. 
Obrigado,

Olá @Mário P. Há pouco tempo atrás a opção "Gravar toda a Temporarada" estava funcional no canal KBS World.

Bom dia.

Compreendemos o que nos indica, @Simonovsky. 

No entanto, o GUIA TV da NOS é carregado com a informação que é disponibilizada pelo fornecedor, pelo que estamos a verificar a situação. Para que as opções surjam é necessário que no GUIA TV tenha a referência de série, e designar cada Temporada ou Episódio para que a opção surja. 

Aguardamos ainda feedback para a resolução desta questão. Mas assim que tenhamos resposta partilharemos consigo. 

Obrigado,

Há previsões quando o problema seja resolvido ?

Bom dia @Simonovsky,

Conforme mencionado anteriormente como é da responsabilidade do fornecedor depende do mesmo.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Simonovsky.

De momento não temos novidades sobre este tema. Logo que surjam serão partilhadas através desta via.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Boa Tarde 

O problema das gravações do canal KBS World para gravar no modo todas as temporadas voltou.

Penso desta vez possa ter sido a ter 'culpa', porque fiz reset da box para resolver o problema das gravações automáticas para recuar no tempo.

Coincidência ou não, ou modo All Seasons deixou de aparecer na mesma altura.

Como posso resolver?

 Boa noite, tente a reiniciação da box desligando diretamente da corrente e voltando a ligar após alguns segundos de pausa, se não sortir efeito volte a fazer a reposição dos parametrso de fabrica

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Simonovsky.

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa recomendação.

Detalhe-nos, por favor, se a situação persiste. 

Obrigado

Aparentemente o problema está resolvido, só que não consegui gravar as series da semana passada.

Exemplo 

Sabado

Serie: Snow White's Revenge

Temporada: Sem Informação

Episódio: Sem Informação

Opção Gravar Temporada: Desligada

Segunda-Feira

Serie: Snow White's Revenge

Temporada: 1

Serie:7

Opção Gravar Temporada: Ligada

Nota: Estas fotos foram tiradas á mesma hora e não em dias diferentes, ou seja  na semana passada as series não tem informação nenhuma com opção gravar temporada desligada, esta semana as series tem toda a informação com a opção gravar temporada ligada.

Boa tarde @Simonovsky,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre o tema.

Lamentamos que este constrangimento não tenha possibilitado que gravasse a série, pode, ainda assim, recorrer às gravações automáticas, caso o conteúdo não tenha sido emitido à mais de 7 dias. 

Por favor, partilhe connosco se surgir alguma questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Bom Noite

O problema de gravar All Seasons voltou ao canal KBS World .

Já desliguei o cabo da box durante 20 segundos, reniciei a box e repûs os parâmetros de fábrica, nada resultou.

@Simonovsky  o GUIA TV é da responsabilidade do próprio canal, no entanto, se os gestores da comunidade entenderem podem endereçar o alerta para que seja reportado ao fornecedor e, por conseguinte, resolvido. Aguarde a intervenção dos colaboradores da empresa.

Obrigado.  

Boa tarde, @Simonovsky. 

Muito obrigado pelo seu alerta. Endereçámos a situação à equipa que vai verificar a situação e, por conseguinte, corrigi-la. 

Assim que tenhamos novidades, partilharemos.

Obrigado,