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hotcisko
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Gigabyte
June 22, 2019
Respondido

Globo NOW HD, Problemas?

Caros Colegas do Forum
Tinha o Canal Globo NOW HD, de oferta durante 3 meses (negociação de tarifário), ontem apareceu-me codificado, e ainda só passou 1 mês.
Do apoio ao cliente disseram-me que é uma avaria do próprio Canal.
Será?
Alguém que tenha o canal de oferta ou activado, tem este problema?
Fico á espera de respostas no Forum.
Cumprimentos
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @hotcisko,

    Confirmamos que existe uma dificuldade com o canal Globo NOW.

    Estimamos que a situação esteja resolvida dentro de 2 horas.

    Lamentamos o transtorno causado.

    27 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 22, 2019
    Olá @hotcisko,

    Confirmamos que existe uma dificuldade com o canal Globo NOW.

    Estimamos que a situação esteja resolvida dentro de 2 horas.

    Lamentamos o transtorno causado.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Pri
      Kilobyte
      June 22, 2019
      Também estou com o mesmo problema, sou assinante; é tem mais de 24h, que não há o que resolva
        Mário P.
        Mário P.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        June 22, 2019
        Bem-vindo ao Fórum NOS @Pri , 🙂

        Lamentamos o transtorno causado.

        Continuamos a trabalhar para que a situação fique resolvida o mais depressa possível. Assim que esteja corrigida, informamos neste tópico.
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          hotcisko
          hotciskoAutor
          Gigabyte
          June 22, 2019
          Também estou com o mesmo problema, sou assinante; é tem mais de 24h, que não há o que resolva

          Acho que no final são sempre os mesmos a serem prejudicados...
          Como é que há pessoas que têm o Canal (por exemplo Leiria) e outras não têm...
          Acho que deveríamos de alguma maneira sermos ressarcidos por esta situação...
          É sempre a mesma coisa.
            Ana P.
            Ana P.Moderador
            Moderador
            June 22, 2019
            @hotcisko ,

            Lamentamos a situação. 😥

            Continuamos a trabalhar para que se resolva o mais brevemente possível. Estamos a acompanhar a situação e, assim que tivermos novidades, informaremos através deste tópico.

            Agradecemos desde já a vossa compreensão.
            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
              dxnog
              Super User
              dxnogSuper User
              Super User
              June 22, 2019
              Estou com o mesmo problema, mas no meu caso numa box a UMA está bloqueado e pede-me para ativar e na UMA Light (ex-Iris) está a funcionar.
              Verificei na area de cliente e está ativo o canal.
                hotcisko
                hotciskoAutor
                Gigabyte
                June 22, 2019
                Estou com o mesmo problema, mas no meu caso numa box a UMA está bloqueado e pede-me para ativar e na UMA Light (ex-Iris) está a funcionar.

                Alguém sabe explicar (Srs. Moderadores), porque é que isto está a suceder com as Boxes UMA....
                  Jose Rodrigues
                  Super User
                  Jose RodriguesSuper User
                  Super User
                  June 22, 2019
                  @hotcisko Está cheio de razão, devia ser indemnizado por estar a pagar um serviço contratado que afinal não está a ser fornecido na sua plenitude, o problema é que a Operadora diz que o cliente só tem direito a ser ressarcido se o serviço estiver indisponível mais de 48 horas, então, se tal se vier a verificar está naturalmente no seu direito de pedir uma compensação.
                  dxnog
                  Super User
                  dxnogSuper User
                  Super User
                  June 22, 2019
                  E já agora mais uma achega, na NOS TV tambem está indisponivel...
                  Refere que o canal não está subscrito.
                    hotcisko
                    hotciskoAutor
                    Gigabyte
                    June 22, 2019
                    @hotcisko ,

                    Lamentamos a situação. 😥


                    Continuamos a trabalhar para que se resolva o mais brevemente possível. Estamos a acompanhar a situação e, assim que tivermos novidades, informaremos através deste tópico.

                    Agradecemos desde já a vossa compreensão.

                    E então?
                    Ainda não há novidades?
                    Os clientes têm de esperar quanto tempo mais?
                    É uma situação deveras triste... a NOS não consegue dar conta do recado?
                      Mostrar mais respostas
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