Olá @NJM,

A opção que nos indica não está disponível na opção “Continuar a ver”.

Sobre as “séries que sigo”, os episódios que pretende eliminar já não estão disponíveis para visualização?

Obrigada

Em "séries que sigo" não estão episódios, mas sim o nome das séries.

Tenho até o caso de uma série que já terminou, logo não tendo interesse em "seguir", e que por esta via gistaria de retirar desta lista.

Olá @NJM,

Respondemos à mensagem que nos enviou.

Obrigada

A funcionalidade “Continuar a ver” deixou de estar disponível na última actualização da box UMA. Quer através do menu “Continuar a ver”, como do menu “Gravações”, as series e filmes com visualização já iniciada e feito stop, já não se consegue continuar a ver do sitio onde se parou. Em ambos os menus o programa começa novamente do inicio.

Esta funcionalidade era muito importante e muito utilizada.

Como ultrapassar?

A NOS vai corrigir esta alteração?

Boa tarde @José Almeida Teixeira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, qual é o modelo da sua Box UMA. Sugerimos que efetue uma reposição de parâmetros ao equipamento.

Obrigado

Obrigado pela resposta. Indico abaixo a informação solicitada, da box UMA:

Modelo E077MP

Versão do hardware: 0006

Versão do software: Versão UX: 3.21.4 ; Versão do MW: 5.57.5.m.prod-b

Ligação activa: DOCSIS

Mac Address: 44:AA:F5:73:84:8F

IP Address: 100.79.7.252

Precisa de mais alguma informação?

Ao repor os parâmetros originais não vou perder as gravações ou agendamentos?

Aguardo a vossa resposta

Bom dia @João H. 

Resposta no post acima.

Obrigado

Bom dia @José Almeida Teixeira, 

Agradecemos a partilha de informação. Realizámos uma atualização à sua box, pelo que a mesma vai riniciar-se. 

Pedimos que experimente novamente o acesso à funcionalidade e, por favor, partilhe connosco. 
Obrigado 

Bom dia @Mário P. 

A box foi actualizada e agora já está novamente disponível a opção “Continuar a ver” e a funcionar normalmente.

Se tivesse reposto os parâmetros originais ia perder as gravações ou agendamentos?

Muito obrigado pelo ajuda.

não perde.

Olá @José Almeida Teixeira, 

Muito obrigado pelo feedback. 

Quanto à reposição de valores, uma vez que as suas gravações são guardadas na cloud, a reposição não faz com que exista uma eliminação, como dito, e bem, pelo @Guimas. 

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe. 

@Mário P. 

Problema resolvido.

Muito obrigado pela ajuda, rápida e eficiente.

Olá,

Agradecemos a sua mensagem @José Almeida Teixeira.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema. A funcionalidade “Continuar a ver” deixou de estar disponível na minha box UMA desde segunda ou terça-feira.

Já fiz as reposições e mantém-se o problema.

Modelo Box: E077MP

Versão do hardware: 0009

Versão do software: Versão UX: 4.22.2 ; Versão do MW: 6.60.6.m.prod

Alguma hipótese de corrigir esta situação?

Boa tarde @Luis B, 
De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades com a funcionalidade que refere. 

Assim, e para compreendermos melhor a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

 Bom dia a todos, 

Durante a madrugada de 23 de novembro de 2023, a box UMA atualizou e, com esta atualização, melhoramos a vossa experiência com a UMA TV. 

Àqueles que já têm a nova atualização para remover os conteúdos do “Continuar a ver”.

Obrigado