fine living desapareceu

@Guimas 

Qual foi o novo canal que inseriram para ter esse numero de canais? É que a NOS não indica na dita fatura assim como no site “A partir de 8 de setembro o canal Fine Living HD deixará de fazer parte do Pack Canais Extra.”

Onde está o aviso que o clt pode rescindir sem encargos caso não aceite essa troca? “direito a rescindir do contrato sem qualquer encargo em caso de não aceitação dessas alterações”

Se trabalha na área, lembra-se do que se passou em Agosto de 2017 em que as operadoras tiveram de enviar a restante informação que faltava. No entanto a dita lei que indiquei em cima é bastante clara “informar os assinantes do seu direito de rescindir o contrato sem qualquer encargo”

Na fatura de Setembro, vem um aviso confuso para o clt... “O canal Tiji deixa de estar disponível no Pack Canais Extra a partir de 5 de novembro. Pode a qualquer momento cancelar a subscrição do pack na box ou na Área de Cliente sem qualquer encargo. Mais informações em nos.pt”
 

Não fui eu que comentei. A NOS não alterou as condições e nem pode rescindir por causa disso. Não faz sentido. No contrato a NOS está no direito de retirar canais.

E relativamente ao aumento foi para NOVOS CLIENTES. Não para todos. Porque está no contrato previsto essa condição.

O cliente não pode rescindir por esse motivo, ponto. Não vai ser informado que pode quando não pode. 

O Pack tem de ter o mínimo de 30 canais, ou caso não esteja satisfeito pode desactivar o Pack.

Conte os canais, e depois se não estiver satisfeito desactive o Pack. 

@Pedro Rios posso sim pois houve uma alteração ao serviço inicialmente contratado e não sou obrigado a ter uma coisa que deixei de ter. Sei que a retirada é alheia à NOS, mas sou eu que pago a minha fatura e não vou ficar de prejuízo e alego a dita lei das telecomunicações.

Lembra-se de quando a NOWO ficou sem sport tv? Houve imensas rescisões por causa disso e sem direito a penalizações para o clt. Ganhei tanto dinheiro com isso… xD

@Guimas retirar um canal é alterar uma condição que tinha inicialmente contratado. As operadoras podem alterar a grelha de canais mantendo o número de canais é certo, mas tem de informar o clt devidamente e deixar ao critério do clt se quer ou não continuar com o serviço. Neste caso, a operadora apenas disse que ia retirar o canal da grelha sem que desse a informação ao clt de TROCA ou que poderia cancelar o contrato sem penalizações. 

Esta a dar informação completamente errada e não vale a pena. 

Se acha que tem razão, avance e logo verá. 

Porque não pode cancelar sem penalizações .. óbvio. já leu as condições de utilização? que aceitou

@Pedro Rios as leis foram criadas para serem cumpridas por ambas as partes e não queira contradizer a entidade que regula o setor. Eu aceito as fidelizações e cumpro-as, a não ser que alterem o que inicialmente foi contratado. Foi feita uma alteração sem me darem o conhecimento que caso eu não aceitasse essas alterações que poderia rescindir, logo é aceite justa causa. Mas ainda me vai dizer que se a NOS me quiser reduzir a velocidade para 10mb eu tenho de aceitar… xD

Infelizmente enquanto o cliente não poder rescindir contrato devido a estas alterações de canais(para não falar de outras situações) , tiram canais interessantes da grelha e põem canais de reality shows e companhia, as operadoras que só pensam no lucro fazem o que bem entendem. 😠

@VITOR NARCISO mas o clt pode cancelar o contrato sem penalizações. Quem aqui disser o contrário é pq é colaborador da NOS e como é óbvio não me pode dar a razão para não ser despedido xD Neste caso não foi uma alteração, foi mesmo uma retirada de canais e no dia 5 de Novembro vai sair outro (vai o aviso na fatura de setembro)