fine living desapareceu

Boabtarfe, alguém sabe me dizer que se passou, que o canal 99 fine living já não se encontra nas listas de Uma nem da iris??

Posso cancelar o serviço da NOS pelo facto de terem descontinuado o canal? Era o canal que mais via...

Indecente que a nos acabe com o fine living ia do mantém canais da treta como o tvi reality a dar reality shows repetidos 24 horas dia. Pesava-vos muito na oferta, manter o canal? Saia muito caro? É por estas e por outras que acho que esta é a última fidelizaçao que faço convosco 

@João Espírito Santo,

Não há justificação para o cancelamento do serviço baseada na saída do Fine Living da grelha. A NOS avisou com 2 meses de antecedência por fatura.

Caso não tenham fidelização associada ao serviço aí podem fazer o que vocês pretenderem. 

É verdade, ficou apenas em falta a indicação que a não aceitação das condições poderia o clt rescindir. Não sei se te lembras da polémica das operadoras sobre a política de aumento anual dos valores contratuais que depois deram uma dias em agosto e setembro para se poder rescindir. Se avisaram da saída da gralha, também tem de avisar que o clt pode rescindir sem penalizações. Sei do que falo… ;)

não me parece. essa rescição foi para novos clientes não para todos.

@Guimas e @Diogo S. 

Lei das Comunicações Electrónicas - Lei n.º 5/2004 - Artigo 48.º - nº 16 - “16 - Sempre que a empresa proceda por sua iniciativa a uma alteração de qualquer das condições contratuais referidas no n.º 1, deve comunicar por escrito aos assinantes a proposta de alteração, por forma adequada, com uma antecedência mínima de 30 dias, devendo simultaneamente informar os assinantes do seu direito de rescindir o contrato sem qualquer encargo, no caso de não aceitação das novas condições, no prazo fixado no contrato, salvo nos casos em que as alterações sejam propostas exclusiva e objetivamente em benefício dos assinantes.”

Para poderem consultar, deixo-te o link https://dre.pt/web/guest/legislacao-consolidada/-/lc/138816593/202008210642/73856885/diploma/indice

A NOS tem um pacote base que tem um número de canais, que mantendo esse número pode alterar os quantos quiser ou retirar. 

Se trabalha na área eu também. 

Posso lhe dizer que para haver direito a rescisão pela saída de um canal específico o cliente teria de te rum contrato específico em que esse canal ou outro tivesse destacado como prioritário para a validade do presente contrato. Se a NOS o retirasse o cliente podia rescindir. Não é o caso, e a NOS não dispõe desse tipo de contratos.

A lei é vaga, mas tínhamos aqui muito para discutir acerca. 

Faça a rescisão e logo verá se tem a lei do seu lado. 

Cumprimentos 

@Guimas

Qual foi o novo canal que inseriram para ter esse numero de canais? É que a NOS não indica na dita fatura assim como no site “A partir de 8 de setembro o canal Fine Living HD deixará de fazer parte do Pack Canais Extra.”

Onde está o aviso que o clt pode rescindir sem encargos caso não aceite essa troca? “direito a rescindir do contrato sem qualquer encargo em caso de não aceitação dessas alterações”

Se trabalha na área, lembra-se do que se passou em Agosto de 2017 em que as operadoras tiveram de enviar a restante informação que faltava. No entanto a dita lei que indiquei em cima é bastante clara “informar os assinantes do seu direito de rescindir o contrato sem qualquer encargo”

Na fatura de Setembro, vem um aviso confuso para o clt... “O canal Tiji deixa de estar disponível no Pack Canais Extra a partir de 5 de novembro. Pode a qualquer momento cancelar a subscrição do pack na box ou na Área de Cliente sem qualquer encargo. Mais informações em nos.pt”
 

Não fui eu que comentei. A NOS não alterou as condições e nem pode rescindir por causa disso. Não faz sentido. No contrato a NOS está no direito de retirar canais.

E relativamente ao aumento foi para NOVOS CLIENTES. Não para todos. Porque está no contrato previsto essa condição.