FaturaçãoO

Gostaria de saber porque razão pedem mais 3€ de atraso no pagamento,

Que será debitado na conta dia 12 de feveiro, e hoje estamos dia 10 !!

Que serviço é esse ?

Nem support de geito voçês NOS têm !!

Ligo para voçês é quase 2 horas a espera !!!

Desisti de ligar !!! ARRANJEM SUPPORT ONLINE PAH !!

MILHÕES NA CONTA DA EMPRESA E POUCO DESENVOLVIMENTO -.-

Bom dia, é a primeira fatura que tem a pagamento ? Para que a moderação do Fórum possa verificar o motivo da cobrança dos €3.00, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguarde ser contactado.

Claramente isso não é da factura que está para pagar a dia 12 mas sim daquela que pagou atrasada provavelmente em Janeiro.

Só mesmo ligando para a linha de facturaçao é que lhe podem explicar o assunto.

Ligue apoio técnico 931699000 linha facturação e ai é que podem ver se existe algum erro ou não.

Boa tarde @GunUser, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Nas condições específicas do contrato NOS prevê-se que caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo fixado, aos montantes calculados acresce o valor previsto a título de despesas a título de indemnização, pelo atraso. 
Houve algum atraso no pagamento da fatura anterior?

Obrigado

Para evitar o custo com as chamadas para a linha de faturação, aceite a ajuda da moderação, enviando o seu número de cliente para o @Fórum 

Boa tarde, não recebeu a fatura em papel é isso ? Ou por ser novo cliente ainda não recebeu nenhuma fatura ? 

Boa tarde @GunUser, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​O @Jose Rodrigues fez questões pertinentes, pelo que pedimos que nos detalhe a situação. 
Obrigado

Exato ! No dia em que fiz o contrato , pedi para que viesse em papel a faturação ! e ja 3 meses ! secalhar se eu esquece-se de pagar a fatura a culpa não seria minha porque no contrato e na gravação com voçês está em papel a fatura !!! agora imaginem se eu nao pagasse estes 3 meses porque voçês nao cumprem as coisas! Desistida vodafone por causa deste assunto ! 

Boa noite, cada cliente tem o direito de escolher a forma como quer receber a fatura, claro que a fatura eletronica é melhor para o ambiente, neste caso, deve enviar uma mensagem privada para o perfil  @Fórum com o seu numero de cliente e o pedido à moderação do Fórum para que lhe seja enviada a fatura em papel.