Boa noite.
Após mudanca recente de titular da conta do meu nome para a minha esposa, recebi uma fatura no email com o meu nome no valor de 60.49€ a ser debitado na minha conta e na app Nos menciona que ira ser debitada na conta da minha esposa uma fatura no valor de 56,59€, ambas ate ao dia 12/2/23.
Questiono o que se passa.
Susana Ramos Dias
NIF: xxxxxx
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Bom dia
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A alteração de titular foi realizada no dia 18 de janeiro de 2023. De momento, a única factura associada ao número de contribuinte que refere é a número 202332/1207, sendo o seu ciclo de faturação de 16 a 15 de cada mês e alteração foi feita a 18 de janeiro, houve um erro no processo de cancelamento. Assim, anulámos o valor da fatura 202392/170665 associada ao número de contribuinte anterior e deverá regularizar apenas a factura que tem os dados na nova titular.
A sua questão ficou registada com o número 000128726933.
Pedimos desculpa pela situação.
Obrigado,
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