Falta de som no canal ID Investigation Discovery?

Bom dia, é curioso que no meu caso esse canal (74) não apresenta opção de ver do inicio, apenas tem RELACIONADOS Gosto Não Gosto, nem gravação tem, vou ter que repor os parâmetros originais da box para ver se resolve, no seu caso há um tópico no Fórum que poderá ajudar, digite na busca "Box não funciona correctamente" e efetue os despistes, se não resultar pode ligar o 16990 assistência técnica e colocar o problema a um técnico.

Bom dia, é curioso que no meu caso esse canal (74) não apresenta opção de ver do inicio, apenas tem RELACIONADOS Gosto Não Gosto, nem gravação tem, vou ter que repor os parâmetros originais da box para ver se resolve, no seu caso há um tópico no Fórum que poderá ajudar, digite na busca "Box não funciona correctamente" e efetue os despistes, se não resultar pode ligar o 16990 assistência técnica e colocar o problema a um técnico.

Ve lá se tens esse canal selecionado nas gravações automáticas pode ser por isso que não ves essa opção...

Bom dia, é curioso que no meu caso esse canal (74) não apresenta opção de ver do inicio, apenas tem RELACIONADOS Gosto Não Gosto, nem gravação tem, vou ter que repor os parâmetros originais da box para ver se resolve, no seu caso há um tópico no Fórum que poderá ajudar, digite na busca "Box não funciona correctamente" e efetue os despistes, se não resultar pode ligar o 16990 assistência técnica e colocar o problema a um técnico.

Ve lá se tens esse canal selecionado nas gravações automáticas pode ser por isso que não ves essa opção... Boa tarde, não, não tenho canal algum selecionado nas gravações automáticas, e o canal 74 apenas apresenta 1 opção que é Relacionados. Depois tem o Gosto e não Gosto. Será que tem a ver com o modelo da Box ? Mas creio que não porque todos os outros canais têm as opções todas, porque será ?

Olá, @Agostinho Nunes.

Esta situação acontece apenas no canal ID - Investigation Discovery?


Olá, @Jose Rodrigues.

Caso tenha uma box Iris, para confirmar se o ID – Investigation Discovery está na lista de canais com a funcionalidade de Gravação Automática, deve seguir estes passos:

• no menu selecionar “Apps”
• escolher “Configuração Iris”
• clicar em “Gravação Automática”
• selecionar “Gerir canais a gravar”
• escolher a temática “Documentários”
• confirmar se o canal está selecionado

Boas.
Esse canal não me aparece na grelha. Porquê?

Olá, @Agostinho Nunes.

Esta situação acontece apenas no canal ID - Investigation Discovery?


Olá, @Jose Rodrigues.

Caso tenha uma box Iris, para confirmar se o ID – Investigation Discovery está na lista de canais com a funcionalidade de Gravação Automática, deve seguir estes passos:

• no menu selecionar “Apps”
• escolher “Configuração Iris”
• clicar em “Gravação Automática”
• selecionar “Gerir canais a gravar”
• escolher a temática “Documentários”
• confirmar se o canal está selecionado Boa tarde, acontece que em Gerir canais a gravar não há Documentários, há apenas Novos Canais/Nacionais/Filmes e Series/Infantil/Desporto. Quer dizer que se o canal estiver selecionado é essa a razão de não aparecerem as opções no canal 74? Canais como Bloomberg 211 ou TVE 212 que apenas apresentam as Opções Descrição e Relacionados não aparece Gravar porque são canais que estão selecionados nas gravações automáticas ?

Olá, @Zenga.

Refere-se à grelha de canais na sua box? Se sim, sugerimos que experimente fazer uma pesquisa de canais. Veja aqui como pode fazer.
Relembramos que os clientes Satélite com pacote Light não têm acesso ao ID - Investigation Discovery.

Olá, @Jose Rodrigues, a opção de "Documentários" está a baixo da temática de "Desporto". Sim, poderá será esse o impedimento para não conseguir ter acesso às Gravações Automáticas no ID - Investigation Discovery.
A partir da App TV "Configuração Iris" pode gerir os canais com Gravação Automática, no entanto, existem canais em que esta funcionalidade não está disponível. Veja todos os canais com Restart TV aqui.

Boa noite Carolina, peço desculpa não reparei que no canto há uma setazinha a indicar que depois do Desporto havia mais. E, realmente o canal ID Invest. Discovery está lá, porém também estão lá os canais Discovery Channel posição 100 e o canal National Geographic posição 105 e estes dois embora estejam nas gravações automáticas apresentam todas as opções ver do inico/gravar serie/ descrição/relacionados. Então o que fazer para ter as mesmas opções no canal 74 ? Obrigado.Bom dia, é curioso que no meu caso esse canal (74) não apresenta opção de ver do inicio, apenas tem RELACIONADOS Gosto Não Gosto, nem gravação tem, vou ter que repor os parâmetros originais da box para ver se resolve, no seu caso há um tópico no Fórum que poderá ajudar, digite na busca "Box não funciona correctamente" e efetue os despistes, se não resultar pode ligar o 16990 assistência técnica e colocar o problema a um técnico.

Ve lá se tens esse canal selecionado nas gravações automáticas pode ser por isso que não ves essa opção...Olá, @Jose Rodrigues, a opção de "Documentários" está a baixo da temática de "Desporto". Sim, poderá será esse o impedimento para não conseguir ter acesso às Gravações Automáticas no ID - Investigation Discovery.
A partir da App TV "Configuração Iris" pode gerir os canais com Gravação Automática, no entanto, existem canais em que esta funcionalidade não está disponível. Veja todos os canais com Restart TV aqui.Olá, @Jose Rodrigues, a opção de "Documentários" está a baixo da temática de "Desporto". Sim, poderá será esse o impedimento para não conseguir ter acesso às Gravações Automáticas no ID - Investigation Discovery.
A partir da App TV "Configuração Iris" pode gerir os canais com Gravação Automática, no entanto, existem canais em que esta funcionalidade não está disponível. Veja todos os canais com Restart TV aqui.Bom dia, é curioso que no meu caso esse canal (74) não apresenta opção de ver do inicio, apenas tem RELACIONADOS Gosto Não Gosto, nem gravação tem, vou ter que repor os parâmetros originais da box para ver se resolve, no seu caso há um tópico no Fórum que poderá ajudar, digite na busca "Box não funciona correctamente" e efetue os despistes, se não resultar pode ligar o 16990 assistência técnica e colocar o problema a um técnico.

Ve lá se tens esse canal selecionado nas gravações automáticas pode ser por isso que não ves essa opção...Bom dia, é curioso que no meu caso esse canal (74) não apresenta opção de ver do inicio, apenas tem RELACIONADOS Gosto Não Gosto, nem gravação tem, vou ter que repor os parâmetros originais da box para ver se resolve, no seu caso há um tópico no Fórum que poderá ajudar, digite na busca "Box não funciona correctamente" e efetue os despistes, se não resultar pode ligar o 16990 assistência técnica e colocar o problema a um técnico.

Ve lá se tens esse canal selecionado nas gravações automáticas pode ser por isso que não ves essa opção... SIM, afinal sempre está lá esse canal mas, também estão o Discovery Channel, o National Geographic e o Nat Geo Wild e no entanto estes tres canais apresentam as opções de ver do inicio e gravar serie, só o ID invest. Discovery não tem.

Olá @Jose Rodrigues,

Tem o canal ativo na lista que refere? Após ativar, pedimos que reinicie a box, por favor.