Boa noite,
Tem sido frequente a imagem na tv ter interrupções, aparentemente por falhas na internet. Por vezes é altamente incómodo, pois são quebras na transmissão que duram algum tempo. Mudei da MEO para a NOS tendo contratado uma velocidade superior (1 GBps), esperando um melhor serviço.
Agradecia que verificassem se é problema na internet ou no equipamento (Box 3.0 Ultra HD v2).
Grato pela atenção.
José Maia
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia, através da sua área de cliente my.nos, escolha a opção Suporte Tecnico/Resolver problemas tecnicos e faça um despiste
+1Boa tarde
Compreendemos e lamentamos a situação.
No entanto, para que possamos ajudar a encontrar a melhor solução para o seu caso, o diganóstico ao serviço é necessário.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
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