Falhas no serviço de Televisão UMA

Agradecemos a informação, ​@José Alexandre Machado Maia 

Teve a oportunidade de reiniciar a box?

Obrigado.

Já reiniciei a box. Vamos ver se volta a falhar.

Bom dia ​@José Alexandre Machado Maia,

Agradecemos o seu feedback. Se surgirem mais questões, partilhe connosco.

Obrigado,

Boa tarde,

Reiniciei a box e continua a apresentar falhas.

Quando estava na MEO a frequência com que isto acontecia era menor. Parece que regredi na escolha.

Boa tarde, ​@José Alexandre Machado Maia 

Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em: 

Obrigado, 

Boa noite ​@José Alexandre Machado Maia, tenho tido as mesmas falhas constantes, praticamente diarias, desde o início da instalação do serviço. A realidade é que o serviço não tem qualidade. Tbm já fiz vários testes e me dispus a fazer as várias coisas que pedem, quase como se fosse um empregado Nos e estivesse ao dispor para "trabalhar" para a empresa a que pago um serviço. O produto Nos é de facto medíocre. Também saí da MEO, devido apenas e só à suposta vantagem monetária, pois do serviço MEO, nada tenho a apontar, e agora estou fidelizado a um serviço que não serve corretamente e que não consigo usufruir corretamente. Acredite, pela experiência que tenho, faça o que fizer a aceite os diagnósticos que aceitar, e atenção nada contra as pessoas que trabalham na empresa Nos, o serviço não tem qualidade.

Boa noite ​@MARCO GALHA 

Lamentamos a situação.

Queremos prestar o melhor serviço a todos os nossos clientes. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil ​@Fórum .

Obrigado,

Boa noite,

Marco Galha, partilho da sua opinião. 

Já experimentei não sei quantas coisas e não vejo solução. 

Acho que deveria agendar uma visita dum técnico, isso só pode ser de duas coisas.

Box defeituosa e ai será necessário trocar.

Sinal fraco, uma vez que refere que tem problemas na receção dos canais e isso pode ser derivado de problema na instalação, seja de ligação exterior ou interior.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@José Alexandre Machado Maia e a partilha do ​@dxnog sobre o tema.

Confirme-nos, por favor, se realizou o diagnóstico my NOS e qual o resultado deste.

Obrigado