Falhas na imagem em tvs sem box (após alterações de frequências)

Retire o cabo coaxial nas 2 pontas e volte a colocar. Se persistir ligue ao apoio técnico para ser agendado um técnico

Boa tarde @Miguel Guilherme,

Como acontece em todas as televisões poderá ser um problema de sinal geral.

Sugiro que verifique a sua rede de cabo coaxial, caso não resolva pode aguardar a intervenção dos gestores da comunidade, para que eventualmente agendem uma intervenção técnica.

Obrigado.

Boa tarde @Miguel Guilherme,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade.

Partilhe connosco, por favor, se a situação se mantém após verificação das ligações de sinal, como recomendado.

Obrigado

@João H. tudo igual, assim sendo convém ligar para a linha de apoio correcto?

Boa noite,há 3 dias que fiquei sem canais na tv com descodificador, já troquei o descodificador, já liguei e desliguei cabos,limpei e nada!!

Há mais algum procedimento a fazer??O que me aconselham??

Obrigada

Boa noite @Flor Brigadeiro,

Faça nova sintonia com o descodificador.

Obrigado.

Boa tarde @Flor Brigadeiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho, assim como a recomendação do @Jorge C.

Confirme-nos, por favor, se tem mais alguma televisão na mesma situação.

O cabo de sinal que liga ao DTA está corretamente ligado em ambas as extremidades? 

Obrigado

Boa tarde,sim os cabos estão corretamente ligados,desliguei,liguei e fiz nova sintonia e nada!!!

Nesta tv sempre tive os canais menos o CM que não dá imagem e há 4 dias do nada sem haver quaisquer alterações ,deixou de dar.…

Num outro descodificador que tenho num dos quartos alguns canais tambem não dão,mas desde que instalei o descodificador há mais ou menos 1 ano que está assim....

Boa tarde,fiz nova sintonia e o problema persiste…

Obrigada

@Flor Brigadeiro para verificar sugiro que use na TV um descodificador que funcione noutra.

Obrigado.

Boa tarde,sim está tudo corretamente ligado,isto aconteceu há 4 dias sem que houvesse qualquer alteração nossa.

Num dos quartos tambem o descodificador não consegue "apanhar" alguns canais mas desde que o instalei há mais ou menos 1 ano.

Obrigada 

Tambem troquei o descodificador e o problema persiste.

Obrigada pela atenção

@Flor Brigadeiro neste caso será um problema de sinal e poderá haver necessidade de uma intervenção técnica pelo que sugiro que aguarde a intervenção dos gestores da comunidade.

Obrigado.

Boa tarde @Flor Brigadeiro,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

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