Falhas em muitos canais

Bom dia , mudei de casa aqui a uns 3 messes desde que fiz transferencia de servico pa nova casa nas 2 tvs que nao tem box..mais durante a noite tenho falhas de rede em mts canais q afecta a imagem dos mesmos e que em alguns nem sequer da nada, ja reportei a nos ja vieram 2 ou 3 vezes ca a casa disserm que nao é nada dentro de casa .. mas nunca resolvem o problema anda umas 2 3 semanas bom deppiis volta acontecer.. se este problema nao for corrigido vou ser obgdo a terminar contrato com vcs por nao ter um serviço como deve ser .. farto de gastar dinheiro em chamadas com vcs