Bom dia, se a casa não for nova, consegue mudar os cabos? A falha de rede ocorre sempre nos mesmos canais ou em todos? É uma plataforma comum (apartamento) ou é individual (casa)? Experimente consultar um técnico que possa verificar tudo, cabos e tomadas, poderá estar um cabo danificado, uma tomada defeituosa, pode ser necessário um aumento de potência numa determinada frequência.

Ja teve ca 3 tecnicos , o problema nao é dentro de casa

Boa tarde a todos, 

@BEATRIZ SALOMÉ BASTOS SOUSA, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Vamos ajudar. Diga-nos, por favor, qual o período em que verifica esta dificuldade, visto que refere que, em regra, a dificuldade ocorre no horário noturno.

Geralmente ocorre mais no horario nocturno mas por vezes tambem no inicio da manha ocorre tambem .O estranho é q so nas TVs sem box q sao 2 na que tem box funciona normalmente .. assim como a internet nao tem qualquer problema quando estas falhas de canais ocorre.. os tecnicos dizem todos o mesmo wm casa nao existe qualquer quebra de sinal esta tudo okk . Estranho nao é. Acho q nao vai haver solucao pa este problema tao cedo 

Boa tarrde @BEATRIZ SALOMÉ BASTOS SOUSA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Mas são todos os canais ou só alguns?

Ficou resolvido @BEATRIZ SALOMÉ BASTOS SOUSA ?

Boa tarde @BEATRIZ SALOMÉ BASTOS SOUSA, 
Partilhe, por favor, com a comunidade e diga-nos se a situação já se encontra resolvida. 
Obrigado

Boa noite. hoje no canal 1 hd a ver a selecção nacional, é que se vê o canal sempre com defeito de paragem na TV (não na box).

Boa noite @Jose António Garcia de Brito,

Como teste sugiro que ligue a TV ao cabo de sinal que liga à sua box e partilhe o resultado.

Obrigado

Boa noite @Jose António Garcia de Brito, 

O @Jorge C deu uma boa ajuda. 

Após realizar o sugerido, por favor, partilhe connosco o resultado. 
Obrigado