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Nunotaf
Kilobyte
June 17, 2019

Falha no serviço

Mais uma vez estou sem serviço. Nem televisão, nem internet logo sem rede fixa e wireless! Obrigam-me mais uma vez a usar os dados moveis do telemóvel que é o que me resta!!! O serviço está cada vez pior! Consecutivamente fico sem serviço! Os equipamentos (box e router) na maior parte do tempo têm problemas enfim..... estou muito insatisfeito com o serviço e, se em tempos o recomendava, actualmente não o desejo a ninguém!
Espero que consigam corrigir os problemas muito em breve!
Entretanto vou continuar a gastar dados móveis à procura de outro fornecedor!

Obrigado.

      13 Comentários

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      June 17, 2019
      Mais uma vez estou sem serviço. Nem televisão, nem internet logo sem rede fixa e wireless! Obrigam-me mais uma vez a usar os dados moveis do telemóvel que é o que me resta!!! O serviço está cada vez pior! Consecutivamente fico sem serviço! Os equipamentos (box e router) na maior parte do tempo têm problemas enfim..... estou muito insatisfeito com o serviço e, se em tempos o recomendava, actualmente não o desejo a ninguém!
      Espero que consigam corrigir os problemas muito em breve!
      Entretanto vou continuar a gastar dados móveis à procura de outro fornecedor!

      Obrigado. Provavelmente já tem os serviços a funcionar, é bom regularmente reiniciar os equipamentos.
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      June 20, 2019
      Bem-vindo ao Fórum NOS @Nunotaf ,

      Queremos ajudá-lo.

      Assim, pedimos que nos diga se a situação ainda ocorre, por favor.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      NunotafAutor
      Kilobyte
      July 4, 2019
      Mais uma vez estou sem servico.

      E desde o ultimo post vieram substituir a box porque entretanto avariou

      Bom, concluo que pessimo serviço

      Tambem ja liguei para o apoio ao cliente a reclamar.

      Agora vou reclamar no livro de reclamações
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      July 4, 2019
      @Nunotaf Falhas momentâneas no serviço acontecem a todos e em todas as operadoras, se não é detetada nenhuma intervenção exterior a reposição dos serviços não deve tardar muito. A tv é a mais rápida a recuperar. Desligue o cabo da tomada aguarde uns segundos e volte a ligar, se não estiver ainda a funcionar não mexa em nada e aguarde.
      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      July 4, 2019
      Olá @Nunotaf e @Jose Rodrigues ,

      O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão ☺️.
      @Nunotaf, ainda assim, lamentamos a situação que nos conta. Sugerimos que realize os despistes em questão para verificarmos se o constrangimento se mantém. Pedimos ainda que verifique o cabo coaxial (cabo de antena) em ambas as extremidades para garantirmos que não se encontra danificado ou dobrado, por favor.

      Ficamos a aguardar o seu feedback.

      Muito Obrigada.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      NunotafAutor
      Kilobyte
      July 5, 2019
      Mais uma vez sem serviço algum.

      Nao é necessario mandarem ligar e desligar cabos. O problema é exterior! É da nós.

      Sou cliente da NOS à quase 20 anos e é assim que me tratam!

      Enfim . Nao tenho alternativa mas desta é que vou nesmo deixar de ser cliente da NOS . Estou farto.
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      July 5, 2019
      Olá @Nunotaf,

      Queremos ajudá-lo.

      Assim, pedimos que nos envie uma mensagem privada, por favor, com o número de cliente ou número de identificação fiscal.

      Ficamos aguardar.

      Muito Obrigado.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      NunotafAutor
      Kilobyte
      July 18, 2019
      Mais uma vez sem serviço de televisão e internet. So funciona o telemóvel e o 4G.

      Isto é um "cancro" de serviço!

      E o que mais me chateia é que é um problema cronico e querer saber de o resolver de vez!

      Mais uma vez lá vou ter que gastar os dados móveis para conseguir trabalhar.

      Desde o meu ultimo post à 12 dias, pelis mesmos motivos, onde vos informei que iria mudar de operadora , e que ainda nao o fiz porque não tenho tido oportunidade de trataf desse assunto, mas vos garanto que vou mesmo mudar.
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      July 18, 2019
      Olá @Nunotaf,

      Lamentamos o que nos conta, não é do nosso interesse que essas situações ocorram.😓

      Reforçamos que para o podermos ajudar e perceber melhor a questão que nos reporta é necessário que nos envie, por mensagem privada, os seus dados.

      Ficamos aguardar.

      Muito Obrigado .
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      NunotafAutor
      Kilobyte
      July 18, 2019
      Mais uma vez o servico falhou!

      Duas vezes no mesmo dia é obra!

      Irra! Já não há paciência
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