Estão a brincar com os clientes?

Boa noite, de que modo pediu a cessação do seu contrato ? Preencheu e entregou numa loja NOS o Formulário de Denúncia ?  Formulário de Denúncia NOS ou utilizou outro meio ? Relativamente ao pack de canais TV Cine, se não aderiu, basta pedir à moderação para esclarecer essa situação, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguarde ser contactado.

A grande questão é: Porque debitaram?

Será que os serviços da NOS estão desorganizados e sem rumo?

Consegue ser pior… debitarem 10€ dos TV Cine não é o pior que conseguem fazer.

Bom dia @Gabriel Marques, 

Estamos aqui para ajudar, pelo que, para o podermos fazer, e verificar o modo de ativação dos TVCine, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

já enviei, aguardo a vossa resposta.

Eu não pago o valor da fatura, vou para contencioso e para “a praça pública”.

Muito obrigado @Gabriel Marques. 

Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Farto de esperar por uma resposta que tarda, resolvi ligar para o número existente para clientes particulares.

Ao fim de 11 minutos de espera, desligaram-me o telefone na cara!

É o colapso total da NOS!

Estou cada vez mais contente com a brincadeira!

Agora, uma dita Técnica resolveu cancelar o meu pedido de cancelamento de renovação de contrato.

Que o cliente quer continuar!!!!!

Além dela ter sido mal educada na chamada, ao qual dei posteriormente uma classificação de 3, decidiu o que eu queria!

NOS uma vergonha!

Deu 3? Mas não se cansa de ser simpático?
Mas se não aceitou a renovação não tem que se preocupar.
Durante o período de livre resolução é só ir no livro de reclamações online e registar o pedido de cancelamento do novo contrato para ficar com registo, a partir dai a NOS já não poderá fazer nada sobre esse contrato.
Assumindo que não fez a renovação do contrato em loja e sim à distância como a grande maioria.

Mas eu não quero ir ao livro de reclamações, quero é que eles “cresçam e apareçam” fazendo o trabalho como deve ser feito e deixem de ter “incompetentes” e sem formação no atendimento técnico.