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Respondido

erro no aluguer da versao filme


Aluguei um filme Minecraft na versao em português e pretendia trocar para a versão original. Como faço?

Obrigada

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite ​@ruthramalho

Sendo que existe uma autenticação via PIN para compras e alugueres no Videoclube NOS, qualquer subscrição feita através dessa via não é passível de devolução.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão,  estamos aqui para ajudar.

Obrigado.

5 Comentários

  • Autor
  • Kilobyte
  • June 12, 2025

Foi engano, e ainda não assisti


Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 12, 2025

Não é possivel trocar, só se os moderadores decidirem creditar o valor do filme, aguarde resposta


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • June 12, 2025

Boa noite ​@ruthramalho

Sendo que existe uma autenticação via PIN para compras e alugueres no Videoclube NOS, qualquer subscrição feita através dessa via não é passível de devolução.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão,  estamos aqui para ajudar.

Obrigado.


  • Autor
  • Kilobyte
  • June 13, 2025

Vou ligar para a linha de apoio


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 13, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@ruthramalho e partilha da comunidade sobre o tema.

Não é possível trocar alugueres de Videoclube NOS. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado