Erro ID E06 Box UMA 4k

Zona do cacem normalizou por volta das 00:00

Volto a dizer que espero que compensem os clientes por esta confusão  toda

Boa tarde, a minha já normalizou também hoje de manhã, desliguei a box da tomada e o router também por uns segundos, liguei tudo de novo e normalizou, experimentem pode ser que resulte, comigo funcionou hoje de manhã.

A mim normalizou tudo por volta das 2 da manhã, foi pena o timing, a um sabado a noite sem televisão, sem poder ver gravações e até mexer no volume fazia aparecer aquela mensagem na tv.. problemas tecnicos estamos sempre sujeitos a que possam ocorrer, mas poderiam e deveriam compensar os clientes pelas aquelas horas todas que tivemos sem serviço. Obrigada!

Bem-vinda ao Fórum NOS @AngelaCosta, 
Desde já pedimos desculpa pelo transtorno causado. Houve, de facto, uma dificuldade geral com a box UMA. No entanto, a mesma já se encontra solucionada. 

Pode, por favor, reiniciar a box e experimentar novamente o acesso. 

@AngelaCosta e @Jose Rodrigues, movemos os vossos comentários para o tópico onde este tema já é aborado. 

Se tiverem alguma questão, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @josemil, 

O @dxnog deu a resposta certa. Houve uma dificuldade com as boxes UMA. Esta situação já se encontra solucionada. 
Pode, por favor, experimentar novamente o acesso e dar-nos o seu feedback?

@dxnog e @josemil, movemos os vossos comentários para o tópico onde este tema já é abordado. Assim, garantimos a boa organização do Fórum. 
Obrigado

Bem-vinda ao Fórum NOS @OLGA SEVERYANOVA, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

 @OLGA SEVERYANOVA e @Jose Rodrigues, movemos os vossos comentários para o tópico onde já existe resposta a esta questão. 
Pedimos desculpa pelo transtorno causado. 
Obrigado

No espaço de 15 dias é a segunda vez que fico sem serviços por problemas técnicos mas a factura vem sempre por inteiro , não acho normal

Olá @JOSÉ Manuel Batista, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
As dificuldades de acesso ao serviço que nos reportou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Sera k a Nos ganha vergonha e compensa os clientes por estas avarias sistemáticas duma suposta super box??????? 

Olá @Lécio Gabriel,

Lamentamos o que aconteceu.

Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum, para podermos verificar.

Obrigada