Erro ID E06 Box UMA 4k

Bom dia, parece haver um problema com os comandos da box UMA, enquanto não é resolvido poderá instalar e usar a app:  https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx

Olá @Dante Silva e @Jose Rodrigues, 

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
@Dante Silva, a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Fiquei apenas com a rtp1 na box uma.

Reinicie a sua box desligando diretamente da corrente e volte a ligar 10 segundos depois para ver se recupera o serviço.

Já desliguei e liguei va´rias vezes a box e continua igual.

Liguei para 16990 e não fui atendido, mas de certeza que no final do mês me vão roubar mais 1.5€

Aqui está igual. É uma avaria da NOS

Se marcou a opção 3 apoio tecnico a chamada será grátis. Experimente a reposição dos parametros originais.

A Nos tem um serviço que não vale nada, felizmente aproxima-se os dois anos

Box UMA também ? Qual a zona? será a mesma do user @Josemanpereira ?

Acabei de ter exatamente o mesmo problema não muda de canais esta bloqueado á RTP1 já fiz os despistes todos ou a box fritou( mais uma vez) ou problema nos serviços nos( and again, mais uma vez) quem me dera que quando há problemas nos meu Bolso a Nos tb fosse compreensiva já que são tempos difíceis  (Box UMA, Paranhos, Porto)