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Pergunta

Erro ID 643

  • December 21, 2022
  • 4 comentários
  • 706 visualizações

Bom dia,

há cerca de 1 semana, todas as TV’s da minha casa ligadas ao sinal DVB-C (uma delas com descodificador NOS) deixaram de ter sinal de praticamente todos os canais, com o erro ID643, mantendo apenas alguns dos canais nacionais, e ainda assim o sinal muitas vezes perde-se. Parece-me que o problema poderá ser no cabo que trás o sinal, antes de entrar na minha casa. como poderei pedir esta verificação?

4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • December 21, 2022

16990 ou 931699000 opção 3 - apoio técnico.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 21, 2022

Boa noite @Azv,

Agradecemos a sua mensagem. 

Em alternativa à sugestão do @Guimas envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


  • Byte
  • April 11, 2024

Estou com o mesmo problema, mas a NOS funciona muito mal.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • April 11, 2024

Boa tarde @Jfagomes,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pedimos, por favor, que clarifique a situação.

Tem televisões sem box que não transmitem canais, assim como uma box ou descodificador que apresenta a mesma mensagem de erro?

Obrigado