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Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa tarde,

Já reiniciei a box e o router várias vezes, já formatei a box de acordo com os parâmetros originais e continuo sem ter acesso a imensos canais nem as gravações… aparece sempre o erro CAS70.

Solicito resolução do problema.

Boa tarde, para que o problema que reporta seja resolvido, já contactou o serviço de apoio ao cliente da NOS ? Se ainda não o fez, ligue 16990 opção 3 (apoio técnico) TV, chamada grátis da rede NOS. Em alternativa, envie para o perfil @Fórum  o seu numero de cliente ou NIF para que os moderadores do Fórum possam disponibilizar a ajuda necessária e aguarde o contacto do departamento competente. 

25 Comentários

Megabyte
August 13, 2023

Reposição de valores fala da própria box UMA?

Aquilo do colocar o original de fábrica? Onde fica?

Mário P.
Gestor da comunidade
August 13, 2023

Bom dia @DalleyBorges

Agradecemos o seu feedback. 

O @Olaf deu uma excelente sugestão, pelo que sugerimos que siga os passos abaixo: 

  1. Aceda ao “Menu” e, em “Definições”, escolha “Configurações”;
  2. Selecione “Configurações técnicas” e, de seguida, selecione “Repor parâmetros originais”.

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Diga-nos, por favor, se resolveu. 

Obrigado

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Megabyte
August 14, 2023

Ora muito obrigado @Mário P. 

Depois também vi que tem uma breve explicação num artigo vosso que entretanto segui! Obrigado pelo acompanhamento 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 14, 2023

Ora muito obrigado @Mário P. 

Depois também vi que tem uma breve explicação num artigo vosso que entretanto segui! Obrigado pelo acompanhamento 

 

Boa tarde @DalleyBorges, a reposição de parametros resolveu o problema? 

João H.
Gestor da comunidade
August 14, 2023

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @DalleyBorges,

O seu parecer é importante para nós. Partilhe com a comunidade se a reposição de parâmetros resolveu este tema. 🙂

Obrigado

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