Erro CAS70

Olá @ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIO, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Diga-nos qual é a sua box, por favor. 

Obrigada

Ja reiniciei varias vezes tanto router como a box.

Da os canais todos sem problema, so quando tento ver um programa que ja deu da o erro. Nrm consigo andar para trás na imagem. 

Boa tarde,

Já reiniciei a box e o router várias vezes, já formatei a box de acordo com os parâmetros originais e continuo sem ter acesso a imensos canais nem as gravações… aparece sempre o erro CAS70.

Solicito resolução do problema.

Olá a todos, 

@ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIO, para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

@ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIO, 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada 

Serviço HFC ou FTTH? box UMA V1 ou v2?

Veja se o cabo de rede está ligado na box ( caso seja necessário).

Bom dia @iricardovalerio, 
Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que consulte a sua caixa de mensagens. 
Obrigado

 Boa tarde @DalleyBorges, parece que o melhor a fazer é ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS, poderão resolver de imediato, se se tratar de um erro de sincronismo.

Olá obrigado pela ajuda. @Jose Rodrigues e @Mário P. 

Tentei ver em canais abertos. Por exemplo RTP ou noticiosos.

Sim realmente diz esse tema que aborda @Mário P. mas até faria sentido num canal não subscrito.

Já desliguei e voltei a ligar a box. Mas mantém.

Como faço isso @Olaf ?

Bom dia @DalleyBorges, 

Agradecemos o seu feedback. 

O @Olaf deu uma excelente sugestão, pelo que sugerimos que siga os passos abaixo: 

1. Aceda ao “Menu” e, em “Definições”, escolha “Configurações”;
2. Selecione “Configurações técnicas” e, de seguida, selecione “Repor parâmetros originais”.

Diga-nos, por favor, se resolveu. 

Obrigado

Boa tarde @DalleyBorges, a reposição de parametros resolveu o problema?