Erro CAS70

Boa boa tarde. O erro mantem-se.  É a box 3.0 ultra hd 4k.

André 

Olá @ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIO, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Diga-nos qual é a sua box, por favor. 

Obrigada

@ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIO, 

Já verificou as ligações entre a sua box e o Router? 

Obrigada 

Ja reiniciei varias vezes tanto router como a box.

Da os canais todos sem problema, so quando tento ver um programa que ja deu da o erro. Nrm consigo andar para trás na imagem. 

O problema do caso70 não é de ligações e sim da parte da NOS. é necessário atualizações do sistema para enviar os devidos direitos.

Boa tarde,

Já reiniciei a box e o router várias vezes, já formatei a box de acordo com os parâmetros originais e continuo sem ter acesso a imensos canais nem as gravações… aparece sempre o erro CAS70.

Solicito resolução do problema.

Olá a todos, 

@ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIO, para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

@Ana P.  Ja enviei mensagem no fórum estou a aguardar resposta. 

@ANDRÉ JORGE FERNANDES BASILIO, 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada