Duração Gravações Box UMA

Na verdade resolveu-se por si próprio, parece-me. De qualquer forma, o que fiz foi o seguinte. Como parece haver alguma relação com a instalação da nova App da Disney fui às Apps, abri a App da Disney, fechei e depois fui aos detalhes de atualização, abri e a mensagem que surge tem a ver precisamente com a nova App da Disney e melhorias de som.

Agradecemos a sua partilha @Luis B

@Olaf, verifique se a sua box já tem a atualização que inclui a Disney+ e teste, como sugerido pelo @Luis B. 

Obrigado

Boa noite, desde que adquiri a box UMA (cerca de 15 dias) noto que quando interrompo a visualização de um programa gravado, a box não identifica o momento em que parei (ou só identifica a primeira vez que fiz Stop). Por isso, quando retomo a visualização do programa tenho que começar do início (ou do ponto onde fiz a primeira vez Stop).

Isto é algo que consiga ser evitado?

Aliás, estou com outros problemas relacionados. Quando faço Stop nalgumas gravações, as mesmas não passam imediatamente para a função “Continuar a Ver”. E, nalguns casos, noto que as gravações que agendei através da NOS TV App surgem no Guia como estando em curso, mas não estão identificadas ou acessíveis no Arquivo de gravações.

(além disso, continuo sem acesso à data de remoção das gravações).

Boa tarde @Luis B, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já foi abordado, por si. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

Temos conhecimento de que ao selecionar a pausa e caso exista um longo tempo de inactividade existe a necessidade de reiniciar o conteúdo. 

Quanto às gravações, tem mais do que um perfil? 
Obrigado

Obrigado. De facto tenho a Box UMA há pouco tempo e só aos poucos vou reparando nas dificuldades que estou a ter com as gravações. Respondendo às questões:

“Temos conhecimento de que ao selecionar a pausa e caso exista um longo tempo de inactividade existe a necessidade de reiniciar o conteúdo.”: No meu caso não se trata de fazer pausa com inactividade. Trata-se simplesmente de fazer Stop no decurso da visualização, sair da gravação, e quando regresso à visualização da gravação não aparece registado devidamente o ponto onde interrompi. A minha sensação é que o ponto de retoma é sempre o primeiro ponto onde fiz Stop ou o início.

“Quanto às gravações, tem mais do que um perfil? “: Só tenho um perfil.

Entretanto, no caso da data de remoção das gravações - a minha questão inicial neste tópico - já fiz a reposição de parâmetros (várias vezes) como sugerido na v/ resposta à mensagem privada e não resolvi a situação. Continuo a ter acesso à data de remoção das gravações na Box IRIS (2ª box UMA), mas não na box UMA. E entretanto uma das gravações que tinha feito em janeiro já desapareceu (como seria normal, ao fim de 6 meses) mas sem pré-aviso na Box UMA.

Obrigado.

Existem séries na Nos Play cuja disponibilidade irá expirar em breve. Contudo, na minha Box UMA não surge qualquer referência a isso. Descobri isso pela box IRIS que ainda tenho.

O mesmo problema sucede com as gravações automáticas como já referi noutro tópico.

Já tentei as soluções habituais e nada funciona.

A propósito: descobri agora que existem séries na Nos Play cuja disponibilidade irá expirar em breve. Contudo, na minha Box UMA não surge qualquer referência a isso. Descobri isso pela box IRIS que ainda tenho.

Infelizmente algumas dessas séries foram a razão para ter subscrito a Nos Play.

Tendo em conta que o problema é extensível às gravações automáticas e que não é extensível à minha 2a box IRIS creio que o problema não é pontual.

Bom dia @Luis B, 😀

Agradecemos a resposta às questões e os seus comentários. 

Antes de mais, movemos o seu comentário para o artigo onde já aborda o tema. Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 🤗

Pedimos que tenha em atenção à criação dos artigos que contenham o mesmo objecto ou temática, face à possibilidade de ser considerado ‘SPAM’ e, por conseguinte, ser suprimido.😥 Garantindo o cumprimento dos termos e condições do Fórum NOS e das boas práticas. 

Verificamos que nos enviou uma mensagem privada e vamos responder o mais rápido possível. 

Quanto à questão do surgimento da informação de que a gravação será eliminada no dia x, confirme-nos qual a versão da sua box UMA-

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado, 

Trata-se da box v1, com a versão software 6.59.5 segundo creio.

Noto que esta falta de informação é válida para as Gravações automáticas mas também para o serviço Nos Play.

Não, não resolvi… reiniciei a boca umas 10 x, repus os parâmetros, desliguei da corrente e enfim… pagamos um serviço e de tempos a tempos o serviço vai deixando de funcionar… primeiro a internet… teve que vir um técnico que resolveu espalhando um novo fio pela sala… sem comentários….agora a a TV… já sei que a seguir será o telefone… depois de pedir ajuda… sei que passará tudo a funcionar por uns meses… e depois voltamos…