[Descontinuado] A sua televisão vai mudar - Nova grelha digital

Megabyte

Tenho atualmente 4 pacotes adicionais, a saber:

Canais Desporto, Música e Kids
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Canais Mais HD

Ao sintonizar sem a box, perdi todos esses canais, como vou fazer para voltar a poder ver esses canais que contratei e estou a pagar á NOS?

calexandra Santos

Byte

Boa tarde,

A cada ano que passa com a Nos fico mais e mais descontente. Em novembro 16 fui aumentada no preço sem qualquer aviso prévio, em fevereiro "renegociei o contrato da habitação de Lisboa onde me disseram que o valor de 28.99€ já não podiam aplicar etc etc...portanto fiquei com 32.99€ culpa minha porque não gosto de alteraçoes, dá trabalho, sempre tive a NOS etc. 1 mês depois renegociação de contrato na casa do norte, o valor que me proposeram ( nem pedi) foi de 28.99€ ...!!! No inicio de julho envio um email a questionar se podem alterar um tarifario de um nº telemovel NOS que se encontrava livre . ( na loja colombo ofereceram para agregar o nº ao pacote tv net e tel que já tenho por mais 10€) Ligaram-me explico o assunto e eis que desligam a chamada e nunca a mais retomam. Nada foi feito, Em agosto novo email a explicar assunto e a questionar, de acordo com a anacom eles deviam ter me contactado devido ao aumento de valores de novembro, ainda assim, pretendia proposta para o tal nº telemovel NOS . Até hoje sem resposta. Nos entretantos alterararam a grelha de canais ( Ribatejo) e eu perco os que mais via nas tv sem box. Sim não tenho tv com descodificador, embora seja relativamente recente qualquer tv que tenho em casa . Acabo de enviar email a tentar pereceber o que a Nos tem para oferecer como alternativa e solução. já que de facto estou inibida de ver os canais que até então via. Infelizmente não tenho esperança de resposta. Se assim for, a NOS pode ter uma certeza: vou informar me muito bem dos meus direitos quanto a esta alteração de grelha de canais e até que legalmente não possa terminar com o contrato de imediato, não contem com a renovação do mesmo.

Devo ser cliente NOS ha uns 15 ou mais anos, falamos de 2 habitações, dois contratos..

Sinto-me mesmo desagradada:@

Megabyte

Tenho atualmente 4 pacotes adicionais, a saber:

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Ao sintonizar sem a box, perdi todos esses canais, como vou fazer para voltar a poder ver esses canais que contratei e estou a pagar á NOS?

C24XXXX201

Tenho atualmente 4 pacotes adicionais... Ao sintonizar sem a box, perdi todos esses canais, como vou fazer para voltar a poder ver esses canais que contratei e estou a pagar á NOS?

Perdeu?? Nao me parece que seja possivel perder-se algo que nunca se teve ...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Megabyte

Com a atual mudança a Nos está a sonegar-me 35 canais, pelos quais querem que continue a pagar, se isto não é motivo para rescindir com justa causa o contrato que me liga á NOS....o que será necessário para o fazer????

C24XXXX201

Conheça todos os canais que pode ver na sua televisão sem box

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Os serviços Adicionais e canais Premiun estao disponiveis apenas na BOX, unica forma (por enquanto) de limitar o acesso a esses canais aos clientes que os subscrevem.

Na eventualidade de ter existido uma coincidencia temporal entre a sintonia de canais digitais nos televisores e eventual dificuldade em aceder aos Serviços Adicionais na Box, entao esta a expressar-se mal, porque nem uma coisa tem a ver com a outra nem se resolvem com insultos que apenas revelam o caracter de quem os profere...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

L

Loiss

Kilobyte

... no entanto tenho três outras televisões (das antigas)...Provavelmente sem sintonizador DVB-C... se for o caso, apenas conseguira sintonizar o pacote de canais analogicos.
... tenho apenas uma fração dos canais contratados, estando estes desordenados...O numero de canais analogicos depende da sua rede (zona). Consulte o Plano de Frequências da sua zona.
Estes pacotes de canais nao teem uma ordenaçao pre-definida como no caso dos canais digitais. Apos a sintonia, os canais surgem ordenados pela frequencia. A ordenaçao dos canais tera de ser efetuada pelo utilizador, consoante a sua preferencia e dependendo do televisor podera ser uma tarefa fastidiosa ou nao... 😉, por vezes torna-se mais simples sintonizar manualmente, um a um, pela ordem desejada...
... sendo que em duas destas televisões nem consigo ter os 4 canais...Essas tomadas estao no mesmo circuito? Em edificios antigos, era normal a distribuiçao do sinal coletivo fazer-se por prumada. Teste esses televisores numa divisao/tomada na qual tenha a certeza que os sinais da NOS estao presentes.

Obrigado pela informação. Se eu adquirir uma televisão mais recente, deixo de ter este problema?

C24XXXX201

Para ver o pacote de canais digitais necessita de um televisor com sintonizador DVB-C ou, em alternativa, uma box com sintonizador DVB-C para ligar aos televisores antigos.
Em relaçao a box com sintonizador, pode aquirir no mercado (local ou internet) ou em alternativa alugar na NOS por 0,99€/mes.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

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1st_wave

Kilobyte

Foi uma boa iniciativa da nos colocar frequências digitais, mas nao concordo de ter tirado os canais analógicos quase todos, existem muitos clientes que nao tem tvs recentes, e nao estao para dar mais € por uma box , visto que o serviço ja é pago a peso de ouro.