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Renata Moura
Kilobyte
July 1, 2023
Respondido

Descodificador desliga automaticamente

Boa tarde,

 

Gostaria de saber se é normal o descodificador desligar automaticamente. 

 

Para além de ligar no comando da TV tenho sempre de ligar o descodificador para poder ver TV.

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    July 3, 2023

    Boa tarde @Renata Moura,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Ambos os equipamentos estão ligados na mesma extensão tripla?

    Sugerimos que teste os equipamentos ligados em tomadas isoladas, se possível.

    Obrigado

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    7 Comentários

    Super User
    atcrsSuper User
    Super User
    July 1, 2023

    Boa tarde,

     

    Gostaria de saber se é normal o descodificador desligar automaticamente. 

     

    Para além de ligar no comando da TV tenho sempre de ligar o descodificador para poder ver TV.

    Boa tarde, isso tem a ver com o cabo HDMI e o link com a televisão android.

      Guimas
      Super User
      GuimasSuper User
      Super User
      July 1, 2023

      Só ver pela luz do mesmo. Se não o desligar pelo comando ele deverá ficar ligado.

        Mário P.
        Mário P.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        July 2, 2023

        Boa tarde @Renata Moura, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

        O @Guimas e o @atcrs, deram uma boa ajuda. 
        Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 

        Não se esqueça de marcar a resposta que mais a ajudou como "Melhor resposta".
        Obrigado

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        Renata MouraAutor
        Kilobyte
        July 3, 2023

        A situação mantém-se. 

        O descodificador desliga automaticamente o que obriga a que seja necessário ligar cada vez que se quer ver TV. 

        Para além disso, depois de estar a ver TV , ao fim de determinado tempo a própria TV desliga.  Situação que não acontecia sem descodificador. 

        É lamentável.  Pessoas de idade ter de lidar com isto como é o caso não é fácil e ainda teve um custo associado.  

          Jorge C
          Super User
          Jorge CSuper User
          Super User
          July 3, 2023

          A situação mantém-se. 

          O descodificador desliga automaticamente o que obriga a que seja necessário ligar cada vez que se quer ver TV. 

          Para além disso, depois de estar a ver TV , ao fim de determinado tempo a própria TV desliga.  Situação que não acontecia sem descodificador. 

          É lamentável.  Pessoas de idade ter de lidar com isto como é o caso não é fácil e ainda teve um custo associado.  

           

          Bom dia @Renata Moura,

          Talvez a NOS possa enviar uma equipa técnica em virtude da especificidade do caso.

          Boa sorte

          João H.
          João H.Gestor da comunidadeResposta
          Gestor da comunidade
          July 3, 2023

          Boa tarde @Renata Moura,

          Agradecemos o seu testemunho.

          Ambos os equipamentos estão ligados na mesma extensão tripla?

          Sugerimos que teste os equipamentos ligados em tomadas isoladas, se possível.

          Obrigado

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            dxnog
            Super User
            dxnogSuper User
            Super User
            July 3, 2023

            Verifice se a box, não terá o temporizador ligado, pode provocar isso.

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