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Respondido

Descodificador desliga automaticamente


Boa tarde,

 

Gostaria de saber se é normal o descodificador desligar automaticamente. 

 

Para além de ligar no comando da TV tenho sempre de ligar o descodificador para poder ver TV.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Renata Moura,

Agradecemos o seu testemunho.

Ambos os equipamentos estão ligados na mesma extensão tripla?

Sugerimos que teste os equipamentos ligados em tomadas isoladas, se possível.

Obrigado

7 Comentários

Forum|alt.badge.img+1
  • Super User
  • July 1, 2023

Boa tarde,

 

Gostaria de saber se é normal o descodificador desligar automaticamente. 

 

Para além de ligar no comando da TV tenho sempre de ligar o descodificador para poder ver TV.

Boa tarde, isso tem a ver com o cabo HDMI e o link com a televisão android.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 1, 2023

Só ver pela luz do mesmo. Se não o desligar pelo comando ele deverá ficar ligado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • July 2, 2023

Boa tarde @Renata Moura, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @Guimas e o @atcrs, deram uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 

Não se esqueça de marcar a resposta que mais a ajudou como "Melhor resposta".
Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • July 3, 2023

A situação mantém-se. 

O descodificador desliga automaticamente o que obriga a que seja necessário ligar cada vez que se quer ver TV. 

Para além disso, depois de estar a ver TV , ao fim de determinado tempo a própria TV desliga.  Situação que não acontecia sem descodificador. 

É lamentável.  Pessoas de idade ter de lidar com isto como é o caso não é fácil e ainda teve um custo associado.  


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • July 3, 2023

A situação mantém-se. 

O descodificador desliga automaticamente o que obriga a que seja necessário ligar cada vez que se quer ver TV. 

Para além disso, depois de estar a ver TV , ao fim de determinado tempo a própria TV desliga.  Situação que não acontecia sem descodificador. 

É lamentável.  Pessoas de idade ter de lidar com isto como é o caso não é fácil e ainda teve um custo associado.  

 

Bom dia @Renata Moura,

Talvez a NOS possa enviar uma equipa técnica em virtude da especificidade do caso.

Boa sorte


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • July 3, 2023

Boa tarde @Renata Moura,

Agradecemos o seu testemunho.

Ambos os equipamentos estão ligados na mesma extensão tripla?

Sugerimos que teste os equipamentos ligados em tomadas isoladas, se possível.

Obrigado


dxnog
Super User
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  • Super User
  • July 3, 2023

Verifice se a box, não terá o temporizador ligado, pode provocar isso.