Como resolver o erro ID:28?

Esqueçam amigos, quem tiver este problema o melhor é mudar de operadora, eu ando á 10 dias a contactar a linha de apoio ( MUITO POUCO PROFISSIONAL, com varias promessas não cumpridas), já recebi 2 vezes os técnicos em casa e o problema continua por resolver.

Vergonhosa  a forma trata  a NOS trata os clientes.

id 28 tb?

Sim. Entre outras coisas que começaram na mesma altura. Canais descodificados que ficam codificados de um momento para o outro, perda total de sinal de internet e box, nesta ultima semana já fiz mais resets que a minha vida toda.

id 28 pode ter a ver com alguma divida.  canais codificados se tirar o cartão e voltar a por n resolver só o apoio pode verificar.

Bem-vindo ao Fórum NOS @fernandoa adoa, 

O @Guimas, deu uma óptima ajuda. 

O ID: 28 têm a ver com permissões ao utilizar as funcionalidades interactivas que poderá resultar de valores pendentes ou de não ter permissões para utilizar essas funcionalidades. 

Assim, para o podermos ajudar e perceber exactamente o que acontece, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

Ficamos a aguardar. 

Muito obrigado.

Olhe amigo agora é que rebetou a bolha.

Dizer no forum que existe valores a pagar quando isso não acontece.

Bem vindo à reclamação.

Olá @fernandoa adoa, 

Estivemos a verificar e apesar do ID: 28 ter estes dois significados, o que se aplica a este caso é não ter permissões para aceder as funcionalidades interactivas. 

Qualquer questão que tenha, não hesite. Estamos ao seu dispor. 

Obrigado. 

Não se enterre mais, acabei de estar a falar com a linha especializada de apoio e foi necessaria a marcação de um técnico especializado pois todas as permissões estão activas e nada podem fazer remotamente.

À momentos que devemos estar calados.