Hard Reset:
Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.
Alguém me sabe dizer ao que é que corresponde a mensagem de erro ID28?
Obrigada
O hard reset solucionou o problema?
Experimenta o hard reset, é possível que resolva.
https://forum.nos.pt/ver-televisao-em-casa-5/box-lenta-e-a-bloquear-3990/index1.html#post17405
Alguém sabe a origem do erro id:28, não consigo gravar nem fazer restart neste canal.
Aparece a mensagem de erro com este id.
Qual o estado da box em relaçao a Conectividade? Se for Iris, tem o indicador laranja iluminado?
Esta o canal que refere configurado na lista de gravaçoes automaticas?
É Íris, mas não tem indicador nenhum laranja.
O canal está configurado.
Veja este comentario no topico Box nao inicia
Se conseguir entrar no videoclube, apenas para consultar os filmes que estao em cartaz, entao a bi-direcionalidade esta ativa e nesse caso tera que se encontrar outra explicaçao para a dificuldade.
Tente ver do inicio programas de outro canal, para perceber se o problema é geral ou exclusivo do Globo Int.
Outro topico relacionado:
Guia box íris não funciona. O que fazer?
Caso a dificuldade se mantenha, uma vez que já fez esse despiste e se trata de uma situação especifica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor.
Saiba aqui para onde ligar.
Eu sigo uma série e como nunca consigo ver a hora que da ando para trás e vou buscar o que quero ver.
Resumindo. Já fiz atualização da guia, repor parâmetros, hard reset.
E ate agora nada, ah nem consigo por para gravar temporada diz não autorizado.
Ainda tenho coisas para ver de domingo e que tencionava ver esta noite. Dentro de dois dias já não vou poder ver..... Qual a solução? E quero solução para ontem!! Não para daqui a uns dias....
O
Esqueçam amigos, quem tiver este problema o melhor é mudar de operadora, eu ando á 10 dias a contactar a linha de apoio ( MUITO POUCO PROFISSIONAL, com varias promessas não cumpridas), já recebi 2 vezes os técnicos em casa e o problema continua por resolver.
Vergonhosa a forma trata a NOS trata os clientes.
id 28 tb?
Sim. Entre outras coisas que começaram na mesma altura. Canais descodificados que ficam codificados de um momento para o outro, perda total de sinal de internet e box, nesta ultima semana já fiz mais resets que a minha vida toda.
id 28 pode ter a ver com alguma divida. canais codificados se tirar o cartão e voltar a por n resolver só o apoio pode verificar.
Bem-vindo ao Fórum NOS 
O 
O ID: 28 têm a ver com permissões ao utilizar as funcionalidades interactivas que poderá resultar de valores pendentes ou de não ter permissões para utilizar essas funcionalidades.
Assim, para o podermos ajudar e perceber exactamente o que acontece, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor.
Ficamos a aguardar.
Muito obrigado.
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