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luis prans
Bit
January 30, 2017
Respondido

Como resolver o erro 843 na TV?

boa noite o nome e luis pragana com o nif 26*** , entao os meus dados estao completos, passs se entao o seguinte vou a ligar a televisao e aparece uma mensagem a dizer "sinal nao disponivel id 843 1) verifique se o cabo de sinal esta correctamente ligado 2) desligue e volte a ligar o cabo de energis 3) caso o problema se mantenhs ligue 16990 ora obrigda ligar p gastar 10euros em meia hora na tentei de tudo comecei com este problema da tv eram 10h ainda esta por resolver, usufruo dos vossos serviços desde dezembro pouco mais de 2 meses so problemas atras de problemas exijo um técnico amanha pra resolução do problema tenho outros assuntos para resolver caso isto nao se resolvo vejo me obrigado a rescindir com justa causa tendo provas disso
Melhor resposta por Joao F.
Olá, luis prans.

Lamentamos estar a ter essa experiência. Depois de lermos o que escreveu, concluímos que esta situação merece uma atenção personalizada e individual. Existem várias possíveis razões que podem estar a originar essas dificuldades. Precisamos perceber a origem das mesmas e resolvê-las. Para isso, pedimos que nos ligue, por favor.

Veja aqui para onde ligar.

265 Comentários

Mostrar respostas anteriores
joanamssilva
Kilobyte
July 25, 2023

Boa tarde,

Estou sem Internet, tv e telefone há cerca de 3h, será um problema geral? Já desliguei tudo e tirei cabo a cabo e nada... o erro persiste. Já tentei instalar a app nos e mesmo essa está em manutenção...

Guimas
Super User
GuimasSuper User
Super User
July 25, 2023

Só ligando ao apoio tecnico para lhe responder.

DalleyBorges
Megabyte
July 25, 2023

Boa noite @joanamssilva penso que existiram uns constrangimentos de serviços durante a tarde de hoje.

Confirma que já tem tudo operacional?

De que zona é que tem o serviço?

joanamssilva
Kilobyte
July 25, 2023

Boa noite,

Efetivamente ocorreu um problema geral penso, pois liguei para o respetivo número e o Sr. disse-me que não me conseguia ajudar em nada, uma vez que o sistema não estava a funcionar. Porém, ao final do dia já estava tudo operacional. 

Obrigada.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    July 26, 2023

    Bom dia @joanamssilva, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    Estamos aqui para ajuda. 

    Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
    Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Ana Rita ramos silva
    Kilobyte
    August 3, 2023

    Boa noite, estou desde manhã sem Tv, internet .  . O router tá piscando vermelho . Ja fiz reset e continua igual... o técnico só pode vir sábado . Alguém me ajuda?

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    August 3, 2023

    Aconteceu umas quantas avarias hoje, pode ser problema geral. Mas se lhe marcaram técnico, vamos aguardar pelo mesmo.

      Super User
      atcrsSuper User
      Super User
      August 3, 2023

      Passa-se JMJ, recursos énormes para Lisboa e arredores e o resto que se dane. Todas as redes estão a sofrer com isto, o móvel está uma vergonha e é geral. Melhorias a partir de segunda-feira.

      Olaf
      Super User
      OlafSuper User
      Super User
      August 4, 2023

      Ficou resolvido? @Ana Rita ramos silva 

      Ana Rita ramos silva
      Kilobyte
      August 4, 2023

      Ficou resolvido? @Ana Rita ramos silva 

      Nao, o técnico só amanhã

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