Skip to main content
Header
luis prans
Bit
January 30, 2017
Respondido

Como resolver o erro 843 na TV?

boa noite o nome e luis pragana com o nif 26*** , entao os meus dados estao completos, passs se entao o seguinte vou a ligar a televisao e aparece uma mensagem a dizer "sinal nao disponivel id 843 1) verifique se o cabo de sinal esta correctamente ligado 2) desligue e volte a ligar o cabo de energis 3) caso o problema se mantenhs ligue 16990 ora obrigda ligar p gastar 10euros em meia hora na tentei de tudo comecei com este problema da tv eram 10h ainda esta por resolver, usufruo dos vossos serviços desde dezembro pouco mais de 2 meses so problemas atras de problemas exijo um técnico amanha pra resolução do problema tenho outros assuntos para resolver caso isto nao se resolvo vejo me obrigado a rescindir com justa causa tendo provas disso
Melhor resposta por Joao F.
Olá, luis prans.

Lamentamos estar a ter essa experiência. Depois de lermos o que escreveu, concluímos que esta situação merece uma atenção personalizada e individual. Existem várias possíveis razões que podem estar a originar essas dificuldades. Precisamos perceber a origem das mesmas e resolvê-las. Para isso, pedimos que nos ligue, por favor.

Veja aqui para onde ligar.

265 Comentários

Mostrar respostas anteriores
Ana Domingos
Kilobyte
December 3, 2021

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @Ana Domingos. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Boa tarde

Já enviei, a qual nem obtive resposta. Na terceira tentativa de ligar novamente para a NOS e a resposta ser sempre a mesma!!

Se a minha fatura estivesse em falta 1 dia que fosse já me estavam a notificar com juros de mora, mas como é o contrário não se manifestam muito em resolver o assunto.

Inês B.
Inês B.Moderador
Moderador
December 5, 2021

Olá @Ana Domingos,

Precisamos que envie a sua mensagem para o perfil @Fórum. Clique aqui, em @Fórum  e escolha “Enviar Mensagem”.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Ana Domingos
    Kilobyte
    December 6, 2021

    Olá @Ana Domingos,

    Precisamos que envie a sua mensagem para o perfil @Fórum. Clique aqui, em @Fórum  e escolha “Enviar Mensagem”.

    Obrigada

    Mais uma vez, envio mensagem privada e nem me respondem. E assim vai uma semana sem usufruir de um serviço …

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    December 7, 2021

    Olá @Ana Domingos,

    Lamentamos a demora. Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Ana Domingos
    Kilobyte
    December 7, 2021

    Olá @Ana Domingos,

    Lamentamos a demora. Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

    Obrigada

    Bom tarde

    felizmente o problema já foi resolvido e já tenho tv. Obrigada na mesma pela atenção.

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    December 8, 2021

    Boa noite,

    Agradecemos o seu testemunho @Ana Domingos.

    Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Crumas
    Kilobyte
    February 5, 2022

    ID843 sem televisão, telefone e internet há horas, e 16990 refere avaria na zona até às 23h!!!

    O que se passa?!?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    February 5, 2022

    ID843 sem televisão, telefone e internet há horas, e 16990 refere avaria na zona até às 23h!!!

    O que se passa?!?

    Boa noite, se está identificada uma avaria na sua zona não há nada  mais a fazer senão aguardar que os serviços sejam restabelecidos, entretando deve reiniciar os equipamentos e aguardar.

      Crumas
      Kilobyte
      February 5, 2022

      Obrigado, Jose Rodrigues.

      Reiniciei os equipamentos e, entretanto, restabeleceram os serviços.

        Mário P.
        Mário P.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        February 6, 2022

        Bem-vindo ao Fórum NOS @Crumas, 

        Lamentamos a situação. 

        O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. :sunglasses:

        Ficamos contentes que a situação já se encontra resolvida. Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

        Obrigado

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Mostrar mais respostas
        COMBINA
        News Image

        A poupança que COMBINA

        Uber
        News Image

        Oferta de 2 meses Uber One

        widget chatbot
        chat
        my NOS indice

        Conheça todas as funcionalidades da my NOS

        Vídeos de ajuda

        Video iframe com botão
        Condições do Fórum NOSAccessibility statement