Como eliminar a legenda “O cabo de rede está ligado”
Melhor resposta por Bruno Aleixo
Ver pergunta inicial
Reputação 7
- Super User
- 4706 comentários
-
4 June 2023
Boa tarde
Pode explicar em que contexto aparece essa mensagem?
Obrigado
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23444 comentários
-
4 June 2023
Boa tarde
O
Por favor, detalhe-nos a sua questão.
Obrigado
Boa tarde,
Agradeço a sua disponibilidade para me ajudar.
Explico: Sempre que ligo a Televisão - ou para os canais habituais ou para Netflix, no topo do ecran aparece uma janela de fundo preto com letras em branco dizendo “O cabo de rede está ligado”. Esta janela fica visínel menos de 1 minuto e apaga, mas passado 1 ou 2 minutos reaparece, passando a ser intermitente. Isto acontece há 3 ou 4 dias, e na televisão, box e rooter nada foi alterado antes disto começar, em termos de cablagem, ligações ou definições.
Obrigado por alguma ajuda.
Reputação 7
+2
- Super User
- 10557 comentários
-
4 June 2023
Boa tarde,
Agradeço a sua disponibilidade para me ajudar.
Explico: Sempre que ligo a Televisão - ou para os canais habituais ou para Netflix, no topo do ecran aparece uma janela de fundo preto com letras em branco dizendo “O cabo de rede está ligado”. Esta janela fica visínel menos de 1 minuto e apaga, mas passado 1 ou 2 minutos reaparece, passando a ser intermitente. Isto acontece há 3 ou 4 dias, e na televisão, box e rooter nada foi alterado antes disto começar, em termos de cablagem, ligações ou definições.
Obrigado por alguma ajuda.
Tem a box ligada á tv? É que parece ser mensagem da TV
Reputação 7
- Super User
- 4706 comentários
-
4 June 2023
Boa tarde,
Agradeço a sua disponibilidade para me ajudar.
Explico: Sempre que ligo a Televisão - ou para os canais habituais ou para Netflix, no topo do ecran aparece uma janela de fundo preto com letras em branco dizendo “O cabo de rede está ligado”. Esta janela fica visínel menos de 1 minuto e apaga, mas passado 1 ou 2 minutos reaparece, passando a ser intermitente. Isto acontece há 3 ou 4 dias, e na televisão, box e rooter nada foi alterado antes disto começar, em termos de cablagem, ligações ou definições.
Obrigado por alguma ajuda.
Para que seja possível verificar a situação, por favor, informe a marca e modelo da sua TV.
Obrigado
A TV é marca Hisense, modelo 50A6BG.
A Box está ligada á TV por cabo HDMI. Se eu desligar eese cabo a TV não funciona (fiz a experiencia agora).
Mas atenção por favor, não foi feita nenhuma alteração recente na ligaçao da TV á Box. O problema começou há 2 ou 3 dias “espontaneamente”
Obrigado.
Reputação 7
- Super User
- 4706 comentários
-
4 June 2023
A TV é marca Hisense, modelo 50A6BG.
A Box está ligada á TV por cabo HDMI. Se eu desligar eese cabo a TV não funciona (fiz a experiencia agora).
Mas atenção por favor, não foi feita nenhuma alteração recente na ligaçao da TV á Box. O problema começou há 2 ou 3 dias “espontaneamente”
Obrigado.
Esse modelo tem internet por cabo de rede e wifi. Experimente alterar as configurações no menu de rede. Caso não funcione, como é algo novo, pode tentar a reposição de fábrica.
Boa sorte
Bom dia,
Depois de sucessivas tentativas consegui eliminar a incómoda mensagem “O cabo de rede está ligado”.
Não sei como. Mas fiquei sem NETFLIX. Vou ligar á Netflix.
Reputação 7
- Super User
- 4706 comentários
-
5 June 2023
Boa tarde
Possivelmente desligou a internet, por favor verifique.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22127 comentários
-
5 June 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda partilhada pela comunidade.
A sua televisão é uma Smart TV com uma ligação via cabo de rede ao router NOS, certo?
A mensagem que indica aparenta ser uma mensagem da própria televisão, como recomendado pelo
Obrigado
Obrigado.
Os meus conhecimentos deste tipo de questões não me permite fazer essa mudança de televisão para Wi-Fi e nem sei bem que cabo de rede é que devo substituir. Resolvi ir á NOS loja do Campo Grande. Lá disseram-me que o problema era da box e do router. Já estão ultrapassados no tempo e há novos equipamentos, como uma nova box, e além do router agora há um novo equipamento que é o plume. E falaram que o sistema é UMA TV-Iris Online com WI-FI REPEATER. Depois de toda esta conversa, deram-me um numero de telefone 931699000 extensão 3. E que é lá que tratam disto tudo com a marcação da ida de um técnico a casa (50,00 €), etc.
Acho que vou é mudar de fornecedor.
Reputação 7
+1
- Super User
- 1804 comentários
-
5 June 2023
- Resposta
Obrigado.
Os meus conhecimentos deste tipo de questões não me permite fazer essa mudança de televisão para Wi-Fi e nem sei bem que cabo de rede é que devo substituir. Resolvi ir á NOS loja do Campo Grande. Lá disseram-me que o problema era da box e do router. Já estão ultrapassados no tempo e há novos equipamentos, como uma nova box, e além do router agora há um novo equipamento que é o plume. E falaram que o sistema é UMA TV-Iris Online com WI-FI REPEATER. Depois de toda esta conversa, deram-me um numero de telefone 931699000 extensão 3. E que é lá que tratam disto tudo com a marcação da ida de um técnico a casa (50,00 €), etc.
Acho que vou é mudar de fornecedor.
Amigo @Joaquim Cruz Domingos , não caia nessa cantiga por favor!
apanhou um assistente de loja que percebia disso menos que voce e está a tentar melindrar-lhe mais meia duzia de serviços a pagar e que não precisa.
Um cabo de rede é assim:
Possivelmente esse cabo está com mau contacto ou partido por dentro, e isso faz com que a mensagem continue a aparecer constantemente, por causa do mau contacto.
Faça o seguinte:
- desligue esse cabo nas duas pontas (televisão e router)
- volte a liga-lo na posição inversa (a ponta que estava no router ligue na tv, e vice versa)
se tiver outro cabo desses experimente trocar de cabo.
Diga se resolveu com essa ajuda, mas não vá na cantiga de trocar de equipamento ou comprar mais serviços por favor!
um bem haja
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22127 comentários
-
6 June 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
A mensagem de conexão poderá estar a surgir repetidamente por falhas momentâneas na ligação de rede da televisão.
Diga-nos, por favor, se teve oportunidade de testar a recomendação partilhada pelo
Obrigado
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
