Como desativar o NOS Play?

Olá, @Tânia Vitor, bem-vinda ao Fórum NOS. :)

O @C24XXXX201 deu uma boa ajuda. Já conseguiu cancelar a subscrição?

Ja sim 🙂 andei um pouco as voltas mas consegui..obrigada

Para: Serviço de Apoio ao Cliente
Att. do Moderador.
Subscrevi o Serviço NOS PLAY.
Quero anular este serviço e não encontrei opção:
- Desde a BOX Iris.
- Desde o Site NOS.
Por favor, informar como poderei anular este serviço. Indicar link ou "caminho" para lá chegar.
Obrigado.

Bom dia, Na Sua Área de Cliente, em Os Meus Serviços/Televisão/Serviços Adicionais/ insere a password e pode desativar (desde que tenha decorrido 1 mês após a data da ativação).

Olá, José Rodrigues.
Localizei:
Tenho fidelização até 04/10/2018.
Só depois desta data poderei anular.
Não sei é se, ao anular no dia 05/10 a NOS me debita mais um mês ...
Obrigado pela ajuda.
Abraço.

À partida consegues cancelar logo no dia 4. Se cancelares a 5 pagas mais um dia do serviço.

Olá Oscar
Pois, precisamente o que pensei.
Se anular a 5, um dia depois da fidelização que termina a 4/10, havendo um reinício da subscrição, vão garantidamente debitar mais um mês.
No dia 04/10 estarei atento. Tentarei anular nesse mesmo dia.
Caso não consiga, se o sistema não deixar, telefono e veremos.
Se persistirem com um novo débito, vou preencher o LIVRO DE RECLAMAÇÕES desde o site da ANACOM.
Obrigado e abraço.

saiDleinaD escreveu:

Olá Oscar
Pois, precisamente o que pensei.
Se anular a 5, um dia depois da fidelização que termina a 4/10, havendo um reinício da subscrição, vão garantidamente debitar mais um mês.
No dia 04/10 estarei atento. Tentarei anular nesse mesmo dia.
Caso não consiga, se o sistema não deixar, telefono e veremos.
Se persistirem com um novo débito, vou preencher o LIVRO DE RECLAMAÇÕES desde o site da ANACOM.
Obrigado e abraço.

Não foi isso que o Oscar disse. Ele disse que se cancelar no dia 5 paga mais 1 dia.

Olá, José Rodrigues.
Agradeço a chamada de atenção.
Eu li o que o Óscar escreveu: "... pagas mais um dia do serviço".
Mas considerei ter sido um lapso, porque o Serviço NOS Play é subscrito e pago ao mês e não ao dia.
Já agora gostaria de ter esta confirmação absoluta.
Obrigado.

@saiDleinaD é como o oscar disse, se nao cancelares no dia 4, se cancelares no dia 5, na proxima fatura pagas 1 dia da subscrição. 🙂

Olá "juli89"
Obrigado pela confirmação.
Cpts.

Eu ativei sem kerer o nos play e queria que desativasem o nos play sff no contrato do Sr Paulo Jorge Henriques de Oliveira

RenatoOliveira escreveu:

Eu ativei sem kerer o nos play e queria que desativasem o nos play sff no contrato do Sr Paulo Jorge Henriques de Oliveira

Boa noite, não é possível proceder a essa desativação aqui no Fórum, ativou sem querer, deve ligar o 16990 e ver se é possível que eles desativem.

Olá @RenatoOliveira,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Movemos o seu comentário para um tópico já existente, onde pode encontrar os passos para desativar o NOS Play.