como ativar um pack promocional serviços adicionais?

Olá Carla Lopes,

Não sei se entendi a sua questão, confirme na Linha de Apoio, mas creio que o bónus pode ser utilizado em tudo menos nos canais Premium.

A nos ligou-me a solicitar que eu aderir a um pacote de telemovel e aceitei. A conversa era toda cheia de ofertas e a mudança de pacote grátis. Não é que agora me cobraram 20€ pela mudança de pacote? Aceitei um serviço que a nos me andou a chatear e que seria com custos de mudança grátis (esta gravado na conversa telefónica) e agora cobram 20€? e agora com um telemovel que ligo gratis para todo o lado, tenho que pagar para falar com eles por me terem "burlado" o meu deus tire-me deste filme!

Espero que a nos se digne a repor o dinheiro ilegalmente surrapiado ou la terá a nos mais um processo em contencioso e partilhado nas redes sociais!

Boa noite,

Sou cliente novo e no contrato que fiz está incluído o serviço de canais Premium oferecidos durante 3 meses...como posso activá-los?

Obrigado,
Miguel

Boa noite,
no novo pacote foram-me oferecidos 3 meses de canais premium. Sabem dizer-me quantos e quais são para os adicionar?
Obrigada

Olá Miguel38, bem-vindo ao Fórum :)
O seu tópico foi associado a um já criado, sendo o tema semelhante.
Os canais premium são ativos automaticamente, é uma questão de aguardar, caso note uma demora pedimos que ligue a Linha de Apoio.
Veja aqui qual o pack de canais premium 😉

Olá Dalua, bem-vinda à comunidade NOS :)
Movemos o seu tópico para um já criado com o mesmo tema, para mantermos o Fórum organizado, onde já tem a resposta ao que pretende 😉