comando deixou de funcionar, e a box nao tem botão de emparelhar alguém pode ajudar?

Boa tarde, 

Como referi acima , alterei o pacote de iris para a UMA na semana passada. A box UMA que vieram instalar é a mesma . O comando é o da box e tem dado sempre o mesmo problema.

@Carlos.silava5, diga-nos, por favor, qual o comando que tem: 

Obrigado

@Carlos.silava5, diga-nos, por favor, qual o comando que tem: 

 

Obrigado

Boa noite , é o da imagem em anexo. Penso que o problema seja mesmo do comando ,porque se ele funciona por bluetooth não seria necessário estar a apontar directamente para a box para ela mudar de canal ou baixar o volume por exemplo. Será que se formos a uma loja da NOS , nos efetuam a troca por outro a custo 0 ,ou temos que ter ordem do apoio técnico ? Obrigado 

 Parece ser o novo comando da UMA, se tem uma loja NOS perto de si, experimente levar lá o comando e se for detetado algum problema o comando é trocado sem custos.

Boa tarde @Carlos.silava5,

Muito obrigado pela confirmação. 

Sim, pode deslocar-se a loja para proceder à troca do comando gratuitamente, salvo se existir indícios notórios de mau uso. 

Obrigado 

Boa tarde ,

Obrigada pela resposta, ok vou tentar ir hoje.

Obrigado 

Obrigado nós.

Ficamos a aguardar o seu feedback, @Carlos.silava5. 

Bom dia ,

Seguindo o conselho do fórum, ontem dirigi-me a uma loja NOS , onde foi imediatamente efetuada a troca do comando.

Até ao momento está a funcionar bem, esperemos que assim continue.

Obrigada pela ajuda .

Boa tarde @Carlos.silava5.

Agradecemos o seu testemunho. 🙂

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado