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November 20, 2018
Respondido

Comando da box?

  • November 20, 2018
  • 72 comentários
  • 5618 visualizações
Como se abre o comando da box para trocar as pilhas?
Melhor resposta por Carolina V.
Olá, @Leta, @EDU 77, @PEDRO82, @ricardojcm, @asrg e @dxnog.

Agradecemos os vossos alertas e lamentamos a demora na resposta. 😞 Foi, de facto, identificada uma dificuldade que afetou o botão de voz do comando da UMA. No entanto, temos indicação que a mesma já se encontra resolvida. 🙂 De maneira a confirmarmos que a situação está ultrapassada, sugerimos que experimentem desligar e voltar a ligar as vossas boxes da corrente elétrica.

Já conseguem utilizar o botão?

72 Comentários

ricardojcm
Zettabyte
December 3, 2018
Mudou as pilhas?
dezprasduas
December 3, 2018
Há outro facto que me parece importante quando mantenho o botão do microfone pressionado o led azul da box fica apagado e no comando fica a piscar , não aspilhas estão boas pois o comando funciona para outras coisas.
joao ferreira
dezprasduas
December 3, 2018
problema resolvido eram as pilhas muito obrigado.
joao ferreira
Carolina V.
Moderador
December 4, 2018
Olá, @dezprasduas.

Ainda bem que a situação já está resolvida. 🙂 Agradecemos o feedback. :)
Movemos a sua publicação para este tópico, sobre o mesmo tema, de maneira a garantirmos a organização do Fórum NOS.
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Megabyte
January 23, 2021

Possuo uma box UMA 4K e há alguns dias que deixei de ter acesso ao comando por voz dos canais da tb.

Aparece um aviso a informar que está temporariamente indisponível e para continuar a usar na nova app NOS Comando TV.

Assim procedi, instalei no tlm (Samsung S10 +) a aplicação mas não funciona pois insiste para me ligar à mesma rede wifi da box ID: 20002.

Ora, a única rede wifi que possuo é a NOS.

Como devo proceder?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 23, 2021

Boa tarde @LUIZ GOVERNA pode ser algum problema momentaneo que possa estar a impedir o comando por voz, verifique se instalou corretamente a app 

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx

Megabyte
January 23, 2021

Obrigado.

SIM, já procedo como diz e também desinstalei e voltei a instalar a aplicação, mas continua na mesma dizendo TENTAR NOVAMENTE.

Algo se passa de errado que não sei identificar e, entretanto, é extremamente aborrecido ficar sem o COMANDO DE VOZ, como é sabido…

Para quando a normalização do COMANDO DE VOZ...?

 

Inês B.
Moderador
January 26, 2021

Olá @LUIZ GOVERNA,

Confirme-nos, por favor, se tem a app Google instalada e com todas as permissões ativas, nas definições.

Obrigada

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Megabyte
January 26, 2021

Boa noite, Inês B

Sim, estâo todas activas.

Obrigado

Inês B.
Moderador
January 29, 2021

Olá @LUIZ GOVERNA,

A situação já está identificada e a ser resolvida. 

Contamos ser breves.

Obrigada

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