Cancelar Sportv premium

Bom dia

Recebi uma mensagem com informação de um voucher de um mês grátis de Sport TV, ao qual aderi.

Na mesma refere que, se este serviço não for cancelado até dia 23 de Dezembro, o mesmo renova automaticamente, ao preço em vigor.

Quero agora cancelar este serviço, mas não está disponível essa opção nem na BOX, nem na Área de Cliente.

A minha questão é a seguinte: este serviço só pode ser cancelado através da linha 16990? É sempre uma chatice ser atendido através da linha, as opções que dão não são intuitivas, é super moroso ser atendido. Além disso, por um serviço que foi prestado com tremenda facilidade, serem criadas tantas dificuldades para o seu cancelamento, mostra alguma má fé por parte dos serviços da NOS.

Agradeço a ajuda.

Com os melhores cumprimentos, 

André Mendes

Bom dia, @André Filipe Luís Mendes de facto está a ser impossível cancelar serviços premium de oferta através da Box ou área de cliente, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum com o pedido à moderação para que procedam à desativação da Sport TV.

Obrigado pela resposta caro @Jose Rodrigues. Vou fazer o que me recomendou.

Obrigado pela atenção e rapidez de resposta!

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @André Filipe Luís Mendes.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Eu aderi a promoção de um mês grátis do canal Premium de Sport TV.

Mas agora quero cancelar, pois não tenho interesse em pagar mensalmente o plano.

Só que entro para gerir os serviços e não tem a opção de cancelar.

 A promoção acaba dia 23 de dezembro, mas quero cancelar antes para não haver cobranças indevidas.

No entanto, acho que é isso que a NOS quer, que passe do dia e eu seja obrigada a pagar.

Boa tarde @Amanda da Costa Rodrigues, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Faça a gestão dos serviços premium, diretamente na App NOS. Saiba como em: 

Caso não consiga, por favor, avise-nos que ajudamos. 
Obrigado

Boa tarde @Kelvin Leonardo Fontes Costa,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Armindo Mateus envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Igualmente, não posso cancelar a subscrição, 

Tentei colocar cancelar, mas não aceita a opção. 

Boa tarde @CARLOS GIRALDO, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Vamos ajudar. 
Obrigado