canal unifé, 187

Abriu um novo canal que se chama UnifeTv não consigo acender ao canal através da aplicação que fica no meu telemóvel como posso resolver 

Boa tarde, o canal 187 unifé está a funcionar normalmente na aplicação.

Eu não consigo ver o canal unifé, só consigo ver se voltar para trás quando o programa acabar. Diz que o sinal nao esta disponivel sendo que varias pessoas ja tem acesso

Boa tarde, qual é a box que tem instalada ?

É a da Nos, a iris

É a box que também tenho e está a funcionar perfeitamente. Experimente desligar a box da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar.

Verifique se resolveu, em caso negativo, retire e volte a inserir o Cartão que se encontra introduzido na parte lateral esquerda da box.

Desligar a box não resolveu, que cartão?

Encontrei, tirei e meti, continua a nao dar

Nesse caso pode ainda tentar fazer a  reposição dos parametros originais. 

Se não resultar, terá que ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa remotamente verificar o que se passa.

Estou a ligar para 16990! Mas não me atendem