Byte

Respondido

Canal AXN desfazado?

Forum|Forum|7 years ago
November 3, 2018
27 comentários
486 visualizações

Nas minhas TVs sem box o canal AXN esta tipo camara lenta alguém tem este problema?

televisão

Melhor resposta por Oscar7

Isso acontece só no AXN? Já viste se os cabos estão dobrados ou bem ligados?

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Ana P.

Moderador

Olá @C24XXXX201,

Apesar de serem dois constrangimentos equivalentes, sendo o mesmo canal, sucede-se em equipamentos com e sem box. Será necessário compreender se efetivamente é um constrangimento comum ao canal ou se, por ventura, poderá ser alguma dificuldade proporcionada pela box.

Obrigada.

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Ana P.

Moderador

@AnnaP ,

Agradecemos o esclarecimento 🙂 .
Assim sendo, pedimos que, por favor, realize a sintonia de canais e verifique se nos próximos dias o constrangimento se mantém.

Relativamente às dificuldades relacionadas com a sua TV com box, pedimos que verifique a atualização do Guia TV, por favor.
Para o fazer, siga os seguintes passos:

Selecione as definições "roda dentada"
De seguida, escolha a opção "Configuração Técnica"
"Informação de serviço"
Escolha a opção "Box"
Por último, procure a informação "Guia TV atualizado em ..."

Diga-nos qual a data da última atualização 🙂 .

Obrigada

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C

C24XXXX201

Caríssima @Ana P. , os moderadores nao têm obrigaçao de perceber destas coisas, está por isso perdoada 😁
Se acontece nas TV's sem box e sendo a emissão digital em aberto comum às TV's e à STB's, o problema nunca podera ser destas ultimas, certo?!

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Jose Rodrigues

Super User

@Jose Rodrigues Desculpe a sinceridade, face aos sintomas apresentados, acreditar que apenas um canal, entre varios no mesmo mux, é afetado por um problema de cabos ligados a box, é nao perceber nada da materia e quando assim é devemos abster-nos para evitar tristes figuras. Vejam neste topico se o problema nao é o mesmo... e qual foi a resposta do moderador!

Já agora, diga-me lá se faz favor, onde foi que eu comentei que o problema apresentado numa tv sem box tinha algo a ver com os cabos ? Há realmente neste Tópico comentários que referem a possibilidade de haver cabos em mau estado, eu recomendei, como habitualmente o faço a reiniciação da box derivado ao comentário que a Srª.@AnnaP fez relativamente à (porcaria) da Box. Se a Box da senhora apresenta problemas, deve reiniciar a Box para ver se resolve. (80% das vezes resolve) abstenho-me de comentar as tristes figuras.

Jose Rodrigues

Super User

@Jose Rodrigues Desculpe a sinceridade, face aos sintomas apresentados, acreditar que apenas um canal, entre varios no mesmo mux, é afetado por um problema de cabos ligados a box, é nao perceber nada da materia e quando assim é devemos abster-nos para evitar tristes figuras. Vejam neste topico se o problema nao é o mesmo... e qual foi a resposta do moderador!Já agora, diga-me lá se faz favor, onde foi que eu comentei que o problema apresentado numa tv sem box tinha algo a ver com os cabos ? Há realmente neste Tópico comentários que referem a possibilidade de haver cabos em mau estado, eu recomendei, como habitualmente o faço a reiniciação da box derivado ao comentário que a Srª.@AnnaP fez relativamente à (porcaria) da Box. Se a Box da senhora apresenta problemas, deve reiniciar a Box para ver se resolve. (80% das vezes resolve) abstenho-me de comentar as tristes figuras.

Jose Rodrigues

Super User

Caras pessoas todas que responderam,

Não é da box, porque só acontece nas televisões sem box.

Só referi que as ligações e os cabos funcionam bem até entrarem em contacto com a box, porque na minha única TV com box tenho muitas vezes problemas com as ligações, nomeadamente a função de voltar para trás que muitas vezes não funciona e normalmente é das ligações e dos cabos e da posição e sabe-se lá que mais.

Este problema da axn nas TV sem box é uma coisa que nada tem a ver com a box ou ligações. Neste momento está a funcionar perfeitamente, mas ainda no mês passado andava em câmara lenta. E como já disse, é só esse canal, todos os outros dão perfeitamente.

Nesse caso, se agora o canal AXN funciona perfeitamente, não é possível detetar a anomalia, mas eu tenho ideia de já se ter falado nisso aqui no Fórum, (parece que se chegou à conclusão que o problema é do próprio canal, situações pontuais que podem ocorrer momentaneamente em qualquer canal) então, logo que os sintomas voltem a aparecer, convém comunicar ao apoio técnico para serem feitos despistes que possam ou não, resolver a situação. Cumprimentos.

A

AnnaP

Neste preciso momento, dia 2 de setembro de 2020 às 22:04, os canais AXN nas televisões sem box em minha casa estão com o mesmo problema da “câmara lenta”. Nada tem a ver com a box, nessa televisão a AXN funciona perfeitamente. 1 ano depois e lá está o problema de volta.

R

rosas

Megabyte

Boa noite, AnnaP, estamos novamente com mesmo problema….Eu desde segunda que tenho o AXN assim...deixei o alerta vai fazer 3 dias mas ninguem resolve, nem responde….parece impossível ainda não terem identificado o constrangimento que afeta alguns clientes

Ana P.

Moderador

Olá @AnnaP,

A dificuldade que nos identifica é apenas no canal AXN, correto?

Obrigada

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R

rosas

Megabyte

Sim , resolvam lá isso

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Canal AXN desfazado?

27 Comentários

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