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Megabyte
May 6, 2020
Respondido

Canais TV Cine

Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.

    Deve aguardar, o voucher deverá ser enviado para o seu email. Se acontecer que durante esta semana ou durante a próxima,  não receber o brinde, deve enviar por mensagem privada o seu nº. de cliente NOS à moderação do Fórum @Tiago C. para que o moderador possa tomar conhecimento do que se está a passar com o atraso no envio. 

    16 Comentários

    Megabyte
    August 26, 2020

    Olá, Tiago!

    Pode ajudar-me mais uma vez, por favor?

    Quero cancelar os canais TV Cine. O que tenho que fazer?

    Obrigada,

    Fernanda Cordeiro

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 26, 2020

    @MARIA FERNANDA FÉLIX CORDEIRO Boa tarde, para desativar esse pack deve entrar na sua Area de Cliente, escolher a opção Televisão/Serviços adicionais/Desativar. Ou através da sua box em Menu/Apps/Gestão de Conta/PIN 5555/Desativar. 

    Megabyte
    August 26, 2020

    Obrigada, José!

    Fiz tudo o que ma disse mas, quando entro nos Serviços Adicionais, aparece os TV Cine mas o link Desactivar não está activo! Só os links para aderir! Montes delas!

    É um bocado suspeito, não é?

    Vou tentar fazer na TV.

    Megabyte
    August 26, 2020

    O site da NOS não é nada simpático! Muito complicado!

    Ana P.
    Moderador
    August 26, 2020

    Olá @MARIA FERNANDA FÉLIX CORDEIRO e  @Jose Rodrigues

    @MARIA FERNANDA FÉLIX CORDEIRO, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
    Continua sem conseguir cancelar os mesmos? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 26, 2020

    Obrigada, José!

    Fiz tudo o que ma disse mas, quando entro nos Serviços Adicionais, aparece os TV Cine mas o link Desactivar não está activo! Só os links para aderir! Montes delas!

    É um bocado suspeito, não é?

    Vou tentar fazer na TV.

    Aparentemente os TV Cine estarão ativados pela NOS, parece ser uma oferta e neste caso não oferece a possibilidade de desactivar. Desactivarão automaticamente na data prevista.  Na sua fatura aparece o débito de €10.00 mensal referente ao pack ?