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Rodrigo Ribeiro
Megabyte
May 6, 2020
Respondido

Canais TV Cine

Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.

    Deve aguardar, o voucher deverá ser enviado para o seu email. Se acontecer que durante esta semana ou durante a próxima,  não receber o brinde, deve enviar por mensagem privada o seu nº. de cliente NOS à moderação do Fórum @Tiago C. para que o moderador possa tomar conhecimento do que se está a passar com o atraso no envio. 

    16 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    May 6, 2020

    Boa tarde. Recebi uma Sms a 1 semana atrás por parte da NOS me oferecendo 12 meses de canais TvCine e ate agora os canais continuam codificados. Ja contactei o 16990 e foi me dito que ia receber um voucher até ontem dia 5 e nao recebi nada. Agradeço ajuda.

    Deve aguardar, o voucher deverá ser enviado para o seu email. Se acontecer que durante esta semana ou durante a próxima,  não receber o brinde, deve enviar por mensagem privada o seu nº. de cliente NOS à moderação do Fórum @Tiago C. para que o moderador possa tomar conhecimento do que se está a passar com o atraso no envio. 

    Tiago C.
    Tiago C.Moderador
    Moderador
    May 6, 2020

    Olá @Rodrigo Ribeiro,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Rodrigo RibeiroAutor
      Megabyte
      May 6, 2020

      Olá @Rodrigo Ribeiro,

      Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

      Ja estão activos. Obrigado 

        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        May 7, 2020

        Olá @Rodrigo Ribeiro,

        Ficamos contentes por saber que a situação foi ultrapassada. :grinning:

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          Tânia Cabral
          Tânia Cabral
          Kilobyte
          June 25, 2020

          Boa tarde.  Dia 20/06 aderi a uma campanha para usufruir dos canais  Tvcine. Já os  consigo ver no telemóvel com a app nostv, Mas na televisão ainda estão codificados.  O que posso fazer? Obrigada

          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          June 25, 2020

          Boa tarde.  Dia 20/06 aderi a uma campanha para usufruir dos canais  Tvcine. Já os  consigo ver no telemóvel com a app nostv, Mas na televisão ainda estão codificados.  O que posso fazer? Obrigada

          Reinicie a sua box.

          Tânia Cabral
          Tânia Cabral
          Kilobyte
          June 25, 2020

          Se reiniciar é o mesmo que desligar da corrente e voltar a ligar... não resolveu...😕

          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          June 25, 2020

          Se reiniciar é o mesmo que desligar da corrente e voltar a ligar... não resolveu...😕

          Qual é a sua box ? Se não souber pode verificar na sua Área de Cliente em Televisão/Equipamentos.

            Tânia Cabral
            Tânia Cabral
            Kilobyte
            June 25, 2020

            Ultra HD 4k. Já liguei 16990 não conseguiram resolver,  aparece em como ativos mas não estão. 

            Tiago C.
            Tiago C.Moderador
            Moderador
            June 25, 2020

            Bem-vinda ao Fórum NOS, @Tânia Cabral.

            Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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