CANAIS SEM BOX

Boa tarde ​@nelo10,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça verifique se a ligação ao cabo de televisão se encontra bem ligado em ambas as extremidades e faça uma nova sintonia de canais na televisão em causa.

Sendo que a situação apenas se manifeste numa das televisões, e pela descrição que partilha, esta dificuldade reside na rede interna da residência.

Obrigado

Sim ja fiz esses despistes todos … eu dantes era Meo e nunca tive nenhum destes problemas! mas se for na rede interna conforme indica isso é responsabilidade minha? ou poderá ser mesmo da TV ? 

Boa tarde ​@nelo10,

A rede interna da habitação é responsabilidade do cliente. 
A instalação NOS, da qual o operador é responsável, é realizada por fora das paredes. É este o tipo de ligação que existe? 

Para confirmação poderá testar uma das outras televisões na divisão em que esta situação se manifesta.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado