Megabyte

Respondido

canais qe ainda não funcinam corretamente

Forum|Forum|4 years ago
January 17, 2022
19 comentários
215 visualizações

Há mais de mês qe tenho imensos canais que não funcionam...entre eles todos os de rádio!!!

Técnico vieram cá 2x num espaço de 2 meses ..

O último veio dia 31.. disse qe o problema era no exterior..reportou o caso aos colegas da equipa do exterior.. até agora ainda ninguém apareceu ou eu já teria os canais a funcionar corretamente.

Há alguma previsão de quanto mais tempo irei estar a pagar por pacote de x canais quando só tenho y canais a funcionar corretamente?

Melhor resposta por Memf

A mim já me vieram "arranjar".. o problema estava no cabo de ligação qe vem do exterior cá para dentro…

Em relação ao corte de canais..já me aconteceu isso também.

Na altura por ter desistido de uma promoção que aderi qe no fundo não era o qe disseram... liguei novamente para o apoio ao cliente,fiz reclamação por escrito e voltaram a ligar os canais.

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rigaboss

Kilobyte

se pesquisarem neste forum e nas vossas mensagens privadas já devem ter um grande testamento sobe o assunto ( Sporttv 6)

quanto a cena dos tv cines, ja fiz isso e já fui ver a app da gestao de conta e os TVCine deixaram de aparecer como incluidos no pacote comercial.

volto a dizer , pelo que sei o contracto atual ainda está em vigor, mesmo ja tendo ocorrido renegociaçao onde foi garantido ao titular da conta( o meu pai) que iria ficar com os serviços e canais tal como estavam actualmente ( 1000 horas de chamadas, pacote de canais extra e tv cine + os serviços premium sporttv e eleven)

Mário P.

Gestor da comunidade

@rigaboss,

A sua última mensagem foi há 2 meses, pelo que pedimos que volte confirmar os dados para conseguirmos ajudar. Ficamos a aguardar a sua mensagem com a indicação do número de cliente para atuar sobre ambas as questões ( TVCine e degradação de imagem).

Muito obrigado pela disponibilidade.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

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rigaboss

Kilobyte

@rigaboss,

A sua última mensagem foi há 2 meses, pelo que pedimos que volte confirmar os dados para conseguirmos ajudar. Ficamos a aguardar a sua mensagem com a indicação do número de cliente para atuar sobre ambas as questões ( TVCine e degradação de imagem).

Muito obrigado pela disponibilidade.

entretanto ontem já voltei a enviar mensagem privada com o numero de cliente

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado, @rigaboss. :slight_smile:

Vamos responder à sua mensagem o mais rápido possível. Agradecemos a cooperação.

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CosmoRandom

Zettabyte

aqui ainda n vieram arranjar e foi preciso virem cá a casa 3 ou 4 vezes, com trocas de box incluidas para chegarem a conclusao que o problema era de fora, mas continuam sem o resolver.

este corte dos TVCines ocorreu curiosamente no final da semana onde se andou a renegociar o contracto que está prestes a terminar,( e onde disseram que se iriam manter as mesmas condições em termos de canais disponiveis) e mesmo que fosse para cortar alguma coisa, duvido que o possam fazer com o contracto ainda em vigor

Troque para UMA e veja se acontece o mesmo.

Ajudo conforme o que eu sei. Uma das minha marcas favoritas.

R

rigaboss

Kilobyte

eu tenho box UMA

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @rigaboss,
Respondemos à sua mensagem privada.
Confirme-nos, por favor, se já foi contactado.

Obrigado

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rigaboss

Kilobyte

Boa tarde @rigaboss,
Respondemos à sua mensagem privada.
Confirme-nos, por favor, se já foi contactado.

Obrigado

ja fomos contactados, situaçao dos tvcines resolvida no prorpio dia

situaçao da sporttv6 continua como antes( e vai continuar até alguem mandar cá um tecnico ao poste da rua para resolver ou tentar resolver a situaçao)

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @rigaboss,

Agradecemos o seu testemunho.

Respondemos-lhe através de mensagem privada, onde já estamos a acompanhar este tema.

Consulte, por favor, a sua caixa de entrada.

Agradecemos a compreensão.

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canais qe ainda não funcinam corretamente

19 Comentários

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