Boa noite!
Estou aqui com um problema e agora não me é possível ligar para o apoio ao cliente.
Alguns canais ( Disney Channel, MTV, Hollywood HD, AXN black...etc, mais alguns) simplesmente pararam de dar. Antes davam, a imagem era boa. Mas de repente, quando mudo o canal fica tudo escuro e às vezes só se ouve fragmentos de som.
Já tentei ligar e desligar tudo, mas continua na mesma...
Alguma sugestão do que possa ser?
PS: os canais estão todos incluídos no pacote.
Resposta
Canais não transmitem?
Melhor resposta por dxnog
Verifica se os cabos estão bem ligados.
Faz reset à box, para a definição dos parâmetros de origem.
+4- Super User
Estou aqui com um problema e agora não me é possível ligar para o apoio ao cliente.
Alguns canais ( Disney Channel, MTV, Hollywood HD, AXN black...etc, mais alguns) simplesmente pararam de dar. Antes davam, a imagem era boa. Mas de repente, quando mudo o canal fica tudo escuro e às vezes só se ouve fragmentos de som.
Já tentei ligar e desligar tudo, mas continua na mesma...
Alguma sugestão do que possa ser?
PS: os canais estão todos incluídos no pacote.
Estás a notar isso apenas nos canais sem box ou tambem na box?
Isso é falha de sinal.
Verifica os cabos se estão bem ligados.
Faz reset à box tambem.
+4- Super User
- Resposta
Verifica se os cabos estão bem ligados.
Faz reset à box, para a definição dos parâmetros de origem.
+6- Moderador
Olá @Joao Santos ,
O@dxnog deu uma excelente ajuda. 🙂 A dificuldade ainda se mantém?
O
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