Canais Digitais Sem Box Errados

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, de que forma não correspondem.

Obrigado 

Boa noite @João H.,

O número dos canais não corresponde ao que está descrito no site oficial.

Obrigado

@Jorge C, pedimos desculpa a insistência mas precisamos de compreender melhor o que pretende indicar com o número dos canais não correspondem. 
Obrigado

Bom dia.

Tenho exatamente o mesmo problema com a Smart Tv Xiaomi. 

O meu canal 1 é o 1+1 Ukraine, o Canal 2 o 24Kitchen e assim sucessivamente. Como exemplos: Não tenho RTP (apenas dos Açores e seguintes), não tenho TVI, SIC, nem os respetivos canais de notícias. A CNN Portugal está pixelizada e cheia de glitches. A MTV Portugal não funciona, mas a HD sim. Canal Panda não funciona. Inúmeros canais aparecem com a informação “misturado” na televisão. No meio dos números, metade dos canais são canais de adultos e outros pagos (como a TV cine). Conclusão, uma autêntica confusão. 
 

Calibrei 2 vezes cabo digital, mesmo problema. Mudei de novo para o analógico e voltou a funcionar normalmente. 

Boa tarde @Mário P.,

Como exemplo ilustrativo, o canal 1 que deveria apresentar a RTP mostra o canal 1+1 da Ucrânia.

Obrigado

Bom dia, @Ligia Alves tem o mesmo problema do @Jorge C mas acresce que não consegue encontrar alguns canais, parece que tem um problema com o país da instalação, de que ano é a tv (e não quando a comprou)? Experimente Alemanha, França, Espanha, num destes poderá estar a solução. Ou então tenta fazer uma instalação por frequência, de forma manual, se não conseguir terá mesmo de tentar outro país.

@Ligia Alves e @Jorge C, o @atcrs deu uma boa ajuda, pelo que sugerimos que verifiquem a alternativa sugerida. 

Ficamos a aguardar o vosso feedback. 
Obrigado

Boa noite a todos,

É uma Xiaomi Mi TV L55M6-6AEU com o ano de fabrico 2021.

Porque deveria escolher outros países, se foi possível escolher Portugal?

Fazendo a sintonia manual, alguns canais não aparecem como descreveu a @Ligia Alves portanto alguma coisa está errada e aguardo resolução.

Obrigado

A sintonia digital de canais RF da NOS já há muito que causa destas situações com televisores que são vendidos em Portugal apesar de por cá estarmos e ser um operador português. De inicio o problema seria menor porque os canais eram pouco relevantes para a NOS e para muitos clientes. Hoje já não é bem assim e tendo a oferta analógica sido eliminada definitivamente pela NOS convinha darem uma olhadela no sinal que vem nos transponders para as tvs encontrarem de forma mais ordenada os canais. De preferência na ordem que normalmente é usada pela própria..

E sim dependendo da marca e do modelo a melhor solução em alguns senão em muitos casos será alterar o país de sintonia - que normalmente pode ser diferente do da configuraão geral  - para que sejam recolhidos os dados corretos. Infelizmente da minha experiencia doutros anos noemadamente quando o RF digital foi aberto não deverá haver soluções muito gerais embora deva ajudar a solução encontrada por outros clientes com aparelhos da mesma marca

Boa tarde a todos,

Concordo que já não é de agora mas é tempo de melhorar o serviço.

Sim, “convinha darem uma olhadela” mas de seguida devem criar medidas para transmitirem o sinal de uma forma ordenada.

Os clientes não tem culpa desta situação e não tem de arranjar artifícios para a ultrapassar.

Imagino as dificuldades das pessoas idosas no dia 23 de Maio de 2023 😥

Aguardo um solução da NOS.

Obrigado