BTV online - problemas no Chrome para Mac

Forum|Forum|9 years ago
May 20, 2017
33 comentários
587 visualizações

Caros administradores e users,

Subscrevo desde ha alguns meses a BTV online por estar a residir no estrangeiro. Até ao ultimo fim de semana sempre funcionou bem tanto no Chrome do mac como nos dispositivos moveis. Desde o ultimo sábado que o Chrome abre a aplicação mas o ecra fica sempre escuro sem imagem. Ja reiniciei, reinstalei a aplicação, apaguei a memória do navegador e continuo sem imagem. Sera que alguém me poderia indicar qual o problema?
Cumprimentos,

RA

btv

Melhor resposta por Tiago C.

Olá a todos,

Agradecemos o vosso alerta. Contudo, a responsabilidade pelo serviço BTV Online é do próprio Sport Lisboa e Benfica. Por isso, para que a situação possa ser corrigida pedimos que contatem o clube.
Saibam aqui para onde contatar.

Para facilitar a consulta da informação por parte da comunidade, juntámos todos os tópicos com o mesmo tema.

Mostrar respostas anteriores

M

Miguel Peres dos Santos

Kilobyte

Compreendemos e lamentamos a informação, @Miguel Peres dos Santos.

No entanto, por exemplo, o serviço é subscrito à Benfica TV e pode não ser cliente NOS, logo não conseguimos aceder ao estado da sua ativação, pelo que cabe a BTV realizar essa verificação e, se necessário, endereçar à NOS com toda a informação necessária para ajudar.

Agradecemos a sua cooperação e compreensão.

Desejamos-lhe um excelente fim-de-semana.
Obrigado

Caro @Mário P.
Eu compreendo a sua situação também. Só que neste caso em específico sendo cliente deste serviço da BTV não tenho outra opção do que ser cliente da NOS também. Aliás eu pago a factura da NOS Lusomundo não do Sport Lisboa e Benfica ou da BTV.

Desejos de um bom fim-de-semana.

Respeitosamente

D

DalleyBorges

Megabyte

Esteve bem na analogia ping Pong e desporto que fez 😆

Mas parece que para este tipo de situaçoes fica num meio termo. Ao menos já estão a verificar e analisar.

Espere que fique solucionado o mais rápido possível, por aqui

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já foi abordado há mais tempo. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado

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33 Comentários

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