Box UMA sem som

A minha box está inconstante, tem dias dá som outros não, já ligamos, desligam os etc... Ainda agora tou sem som. Mudo de box? 

Boa tarde @Sandenise,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que teste outro cabo HDMI, ou em alternativa  conecte o cabo noutra entrada HDMI na sua televisão.

Adicionalmente poderá fazer uma reposição de parâmetros à box.

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado

Já o fiz, inclusive experimentei mais dois cabos, apenas funciona com ficha scart

Bom dia, 

Sem som Verifique no comando da TV e da box se a opção mute está ativa . Tente aumentar o volume no comando da TV e no comando da box.

A sua BOX é UMA ou é Iris ?

Olá @Sandenise e @Jose Rodrigues, 

@Sandenise, a comunidade deu uma boa ajuda!
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada