Bom dia, no dia 29 de Setembro alterei o serviço Box Íris para box Uma, foi me enviada pelo correio, no dia da adesão a colaboradora da NOS disse que o técnico iria a minha casa no dia 01 de Outubro entre as 18h e as 21h, cerca das 20h30 liguei para o apoio técnico, porque de técnico nada, não havia meio de o mesmo dar sinal de vida. A solução é desde o dia 1 de Outubro a Nós diz que a instalação da box UMA fica a cargo do cliente o técnico só vai ao local passados dias, neste caso 4 dias, pois com a ajuda do técnico via telefone tentei instalar a Box UMA mas sem sucesso, visto que a mesma não actualiza. Ou seja 4 dias sem serviço porque o técnico, não vai quando o cliente precisa mas sim quando a NOS entender.