Box UMA - Instabilidade na ligação

É avaria geral. Estão a ver se resolvem.

Parece ser uma falha de alguns serviços interativos da NOS, esperemos que temporária. Mas não fica impedida de ver televisão, ainda tem como alternativa possível os canais sem box (opção de sintonia digital cabo na TV pode ser que desenrasque entretanto).O cabo que liga à box é de rosca, sendo impossível ligar à TV.

Entretanto por aqui o serviço voltou, pelo menos para ver TV está a dar.
As boxes UMA têm saída de rosca, sim. Mas é assim, eu não sei que tomadas de TV cada pessoa tem em casa. A mim sei que pelo menos a NOS me deixou ligada uma tomada de duas saídas, uma que liga à box e outra que liga à TV que tem essa box. A outros deixarão um splitter em iguais condições.

E presumo que toda a gente tenha um cabo de antena comum em casa, nem que seja para a televisão em sinal aberto (TDT) para ligação a antena.

E mesmo arrancando a saída de rosca do cabo que liga à UMA dá para ligar diretamente à TV (atenção, não é coisa que recomende, mas é possível).

É avaria geral. Estão a ver se resolvem.

Parece ser uma falha de alguns serviços interativos da NOS, esperemos que temporária. Mas não fica impedida de ver televisão, ainda tem como alternativa possível os canais sem box (opção de sintonia digital cabo na TV pode ser que desenrasque entretanto).O cabo que liga à box é de rosca, sendo impossível ligar à TV.

Entretanto por aqui o serviço voltou, pelo menos para ver TV está a dar.As boxes UMA têm saída de rosca, sim. Mas é assim, eu não sei que tomadas de TV cada pessoa tem em casa. A mim sei que pelo menos a NOS me deixou ligada uma tomada de duas saídas, uma que liga à box e outra que liga à TV que tem essa box. A outros deixarão um splitter em iguais condições.

E presumo que toda a gente tenha um cabo de antena comum em casa, nem que seja para a televisão em sinal aberto (TDT) para ligação a antena.

E mesmo arrancando a saída de rosca do cabo que liga à UMA dá para ligar diretamente à TV (atenção, não é coisa que recomende, mas é possível).
Serviço FTTH não tem qualquer ponta que dê para ligar à TV. Pois apenas liga o cabo de rosca que vem do ONT directo na box e depois vem o Ethernet. Não me deixaram nenhuma ponta que converta a rosca para o de antena normal.
De facto era uma ideia impecável que podiam ter feito para neste casos a gente poder se desenrascar.
De qualquer forma obrigado pela tentativa de ajuda 😊👍🏻.

Cumprimentos

Olá a todos,

Neste momento a avaria já se encontra resolvida. Caso ainda notem alguma dificuldade, pedimos que reiniciem o equipamento, por favor.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado. ☹️

É avaria geral. Estão a ver se resolvem.

Parece ser uma falha de alguns serviços interativos da NOS, esperemos que temporária. Mas não fica impedida de ver televisão, ainda tem como alternativa possível os canais sem box (opção de sintonia digital cabo na TV pode ser que desenrasque entretanto).O cabo que liga à box é de rosca, sendo impossível ligar à TV.

Entretanto por aqui o serviço voltou, pelo menos para ver TV está a dar.As boxes UMA têm saída de rosca, sim. Mas é assim, eu não sei que tomadas de TV cada pessoa tem em casa. A mim sei que pelo menos a NOS me deixou ligada uma tomada de duas saídas, uma que liga à box e outra que liga à TV que tem essa box. A outros deixarão um splitter em iguais condições.

E presumo que toda a gente tenha um cabo de antena comum em casa, nem que seja para a televisão em sinal aberto (TDT) para ligação a antena.

E mesmo arrancando a saída de rosca do cabo que liga à UMA dá para ligar diretamente à TV (atenção, não é coisa que recomende, mas é possível).Serviço FTTH não tem qualquer ponta que dê para ligar à TV. Pois apenas liga o cabo de rosca que vem do ONT directo na box e depois vem o Ethernet. Não me deixaram nenhuma ponta que converta a rosca para o de antena normal.
De facto era uma ideia impecável que podiam ter feito para neste casos a gente poder se desenrascar.
De qualquer forma obrigado pela tentativa de ajuda 😊👍🏻.

Cumprimentos

Nestas alturas é que dá jeito a TV sem box.
No meu caso tenho um repartidor dividido em 2 cabos um para ligar à box com a rosca e outro para ligar diretamente à TV com ficha normal RF.

A minha uma não arranca fica com a imagem no logótipo UMAA dizer por favor aguarde e a luz da boz fica rosa a piscar

É avaria geral. Estão a ver se resolvem.

Parece ser uma falha de alguns serviços interativos da NOS, esperemos que temporária. Mas não fica impedida de ver televisão, ainda tem como alternativa possível os canais sem box (opção de sintonia digital cabo na TV pode ser que desenrasque entretanto).O cabo que liga à box é de rosca, sendo impossível ligar à TV.

Entretanto por aqui o serviço voltou, pelo menos para ver TV está a dar.As boxes UMA têm saída de rosca, sim. Mas é assim, eu não sei que tomadas de TV cada pessoa tem em casa. A mim sei que pelo menos a NOS me deixou ligada uma tomada de duas saídas, uma que liga à box e outra que liga à TV que tem essa box. A outros deixarão um splitter em iguais condições.

E presumo que toda a gente tenha um cabo de antena comum em casa, nem que seja para a televisão em sinal aberto (TDT) para ligação a antena.

E mesmo arrancando a saída de rosca do cabo que liga à UMA dá para ligar diretamente à TV (atenção, não é coisa que recomende, mas é possível).
De nada. Mas é que mesmo sendo FTTH eles deviam ter-te deixado um splitter ligado ao ONT para teres acesso aos canais sem box com mais facilidade. Mau trabalho do técnico da NOS.

Outra coisa que a NOS devia melhorar: o ligar da box UMA não devia depender de comunicação à rede. Na Iris não depende e a pessoa continua com acesso aos canais sem box (a não ser que falhe toda a rede, aí não há hipótese).

A minha uma não arranca fica com a imagem no logótipo UMAA dizer por favor aguarde e a luz da boz fica rosa a piscar
Desligue o cabo de alimentação da tomada, aguarde alguns segundos (10 ou 15 segundos) e volte a ligar. Verifique se já arranca.

Olá @Solange Sousa,

Lamentamos o transtorno causado. 😞

Contudo, temos o conhecimento que a situação já está resolvida.

O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos os posts ao tópico mais antigo e que também tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade.

Muito Obrigado.

Olá. Ao ligar a box Uma, aparece-me uma mensagem com os Termos e Condições. No entanto, não consigo fazer mais do que clicar no botão "Aceito". Após isso, não me aparece qualquer outra imagem (entenda-se: os canais). Podem ajudar-me?Boa noite aqui em CBR está igual.... Liguei parece que é erro interno.
Obrigado pela resposta, L.Sousa!

Pela manhã, já conseguia utilizar a box sem problemas.

@Pedro Rosa e @L.Sousa, é falha geral que afeta sobretudo a box UMA e outros serviços interativos. Estão a tentar resolver.
Obrigado pelo esclarecimento, CP001!

Estou igual. Reinicie e agora não passa da imagem UMA. Agradecia informação sff

Essa imagem demora a passar mas lá passa depois fica os termos e condições.
A mim também me acontece o mesmo so com o serviço todo, net e também telefone. Pagar para não ter serviço prefiro mudar de operadora assim que terminar os 2 anos fidelização.